to read complaints and reviews, or file yours.Ortaköy Şubesinde Keyfi Uygulama Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
27 Eylül Cumartesi günü saat 16:00-17:00 civarında İstanbul Ortaköy Turkcell şubesine, babamın adına kayıtlı olan 5324****43 numaralı hattı kendi adıma devralmak için gittim. Şubedeki yetkili, ay sonu olduğu için devir işlemi yapılamadığını ve ekim ayının ilk haftasında tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Durumdan şüphelenip Akmerkez şubesine gittim ve aynı işlemi orada hiçbir sorun yaşamadan gerçekleştirdim.
Personelin keyfi şekilde müşteri seçtiğini düşünüyorum; çünkü başka bir şube sorgusuz sualsiz işlemi yaptı. Biz bayii aramak zorunda kalmamalıyız. Personeller eğer gönülsüz çalışıyorsa, bu durum müşterilere yansıtılmamalı. Ortaköy şubesindeki ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Konunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell kurumsallığına yakışmayan bu eylemleri dikkate alıp gerekli uyarılarda bulunduğunuz için teşekkür ederim. Kendini bilen iş ahlakı olan insanlarlara çalışırsanız sevinirim bu sayede hem zamanımız da bize kalır
