to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sözleşme Bitiminde Bilgilendirme Olmadan 800 TL Fatura Şoku
Turkcell hattım için geçen yıl Mayıs ayında 1 yıllık akıllı fatura kontratı yaptım ve aylık yaklaşık 280 TL ödüyordum. Kontrat sürem bitmesine rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadan, sözleşme bittiği ay faturam 800 TL olarak yenilenmiş. Normalde 280 TL ödediğim bir hatta bir anda 800 TL fatura çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda beni aradıklarını, ulaşamadıklarını söylediler. Ancak ben köyde yaşıyorum ve bulunduğum yerde Turkcell çekmiyor, zaten şebeke olmadığı için bana ulaşmaları da mümkün değil. Buna rağmen, sanki beni bilgilendirmişler gibi davranıp faturayı bu şekilde yüksekten devam ettirmeleri son derece haksız bir uygulama.
800 TL olarak kesilen bu faturanın, eski akıllı fatura tutarım olan yaklaşık 280 TL seviyesine düşürülerek düzeltilmesini ve kontrat bitişinde onayım olmadan bu şekilde yüksek ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Geri dönüş bekliyorum öyle herkese aynı mesajı atıp ilgilenmemek değil
Hala dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ever dönüş yaptılar ama dediler ödemekten başka çareniz yok çözüm odaklı aramadılar bu kada rkotu operatör olamaz eşek gibi odetirizi kobsr halde dediler
907 TL nin üstüne yeniden 247 TL lik fatura kestiler hara m olsun yani durduk yere sadece dertleri ücret almak asla yardımcı olmadılar asla
