Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32960762
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sosyal Destek İndirimi İptal Edildi

profile
Bilal
Turkcell
07 Temmuz 2025 15:12
594

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Faturam sosyal destek indirimli kapsamındaydı sizin tarafınızdan kesildi. 04.07.2025 dijital uygulamada kontrol ettiğimde tekrar sosyal kapsamına alındı fatura indirim yansıdı 375 TL olan faturam 236 TL te indirimli olarak düşürüldü. Akşam dijital uygulamada tekrar kontrol ettiğimde tekrar eski fiyatı 375 TL ile güncellendi. Sabit faturalı bir müşteriniz olarak paketimin eskisi gibi sosyal destek kapsamına alınmasını talep ederim. Acil olarak dönüş yapmanızı rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Temmuz 2025 16:48

Merhaba Kolay Gelsin. Turkcell Hattım Yaklaşık 3 Yıldır Sosyal Destek Kapsamında Kullanıyordum. Ne Olduysa Desteğim Haziran Ayında Kesildi. Buradan Daha Önce Yine Şikayet Oluşturmama Rağmen Sadece 1 Ay İçin Düzenleme Yapıldı. Üst Üste Mağduriyet Yaşıyorum. Paketim Eski Haline Yani Sosyal Destek Kapsamına Alınana Kadar buradan Şikayet Oluşturmaya Devam edeceğim. Elimde Fotoğrafla Kanıtı Mevcuttur. Turkcell Kendini o Kadar Düşürmez Mutlaka Geri Dönüş Yapar Paketi Düzeltir Diye Düşünüyorum. İyi Çalışmalar Kolay Gelsin

1752587235815.screenshot-2025-07-15-13-36-39-652-comttechandroidonlineislem-edit.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
07 Temmuz 2025 15:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Bilal
Bilal
09 Temmuz 2025 16:20

Bir Çözüm o Kadar Uzun Sürmemesi Lazım Faturamın Düzeltilmesi Konusunda Acilen Dönüş Rica Ediyorum Lütfen. İyi Çalışmalar

Turkcell Logo
Turkcell
09 Temmuz 2025 16:50
Bilal
Bilal
11 Temmuz 2025 09:48

Merhaba Kolay Gelsin. Pakette Henüz Düzenleme Meydana Gelmedi. Sadece 1 aylık faturada düzenleme yapıldı. Dönüş rica ediyorum lütfen.

Bilal
Bilal
15 Temmuz 2025 13:36
turkcell-sosyal-destek-indirimi-iptal-edildi-2.jpg

Merhaba Kolay Gelsin Temmuz Ayının 10'nda Kesilen Fatura Sosyal Destek Kapsamında Ama Güncel Tutar Sosyal Destek Kapsamına Alınmadı Çözüm Bu Kadar Zor Olmasa Gerek. Turkcell Kendi Yakışanı Yapacağını Düşünüyorum. İyi Çalışmalar.

Bilal
Bilal
15 Temmuz 2025 13:41
turkcell-sosyal-destek-indirimi-iptal-edildi-2.jpg

Fotoğrafla Kanıtı

Bilal
Bilal
17 Temmuz 2025 20:26

Şikayette o kadar fotoğrafla sorun bildirmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Eğer ben haksız olmuş olsaydım Temmuz Ayı Faturasında düzeltme Yapılmayacaktı. Yazıklar Olsun ki Müşterinin Parasına o Kadar Göz Diker Oldunuz. Neymiş Kurallar Değişti. Herkes Kendi Kuralını Koyarsa olur mu Böyle Düzen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturayı Önce Düşük Fiyata Sattı Sonra Fiyatını Yükseltti

profile
Can
Turkcell
28 Eylül 2023 10:58
448

23.09.2023 tarihinde faturalı hattımda başka bir faturaya mobilden geçiş yaptım ve şu an mevcutta kullandığım paketi satın aldığımda fiyatı 262.50 TL mobilden yaptığım içinde 3 ay geçerli 30 TL toplam 90 TL indirim uygulanacaktı toplamda 3 ay geçerli 232.50 TL olacaktı. Bir de benim sosyal destek in...

Turkcell Faturayı Önce Düşük Fiyata Sattı Sonra Fiyatını Yükseltti
Turkcell Faturayı Önce Düşük Fiyata Sattı Sonra Fiyatını Yükseltti
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Paketten Yüksek Fatura Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
Turkcell
07 Eylül 2025 12:14
581

Turkcell faturalı hatta geçiş yaparken müşteri hizmetleri tarafından aylık 200 TL’lik bir paket sözü verildi. Ancak hattım açıldıktan sonra faturamda ...

soz-verilen-paketten-yuksek-fatura-yansitildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Pakete Daha Fazla Ödeme Yapmak İstemiyorum, Fiyat Farkı İade Edilsin

profile
Yusuf
Turkcell
09 Ağustos 2025 16:50
339

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır ödediğim paketin fiyatının güncel olarak daha düşük bir tutara indiğini fark ettim. Şu anda aylık 450 TL ödeme yapıyorum ancak aynı paketin şu an 370 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve aynı paketten daha yüksek bir ü...

1 Destek

Son Faturada İptal Edilen Sosyal Destek İndirimi Mağduriyeti

profile
Mehmet
Turkcell
06 Ocak 2025 09:11
257

Turkcell de sosyal destek indirimim var dı yüzde 25. Son ay operatör değiştirdiğim için destek indirimimi son faturama yansıtılmadan faturalandırılmış. Normalde 325 lira olan hattım faturası son ay 430 lira olarak adıma borç çıkarılmış. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ama yapacak bir işlem olmadığın...

Yeni Taahhüt Sonrası Yanlış Faturalandırma Ve Fazla Ücret Tahsili

profile
Cansu
Turkcell
25 Mayıs 2025 18:12
539

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesi sebebi ile 22.05.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim, 25.05.2025 günü de faturam kesildi. Olması gereken 25 Mayıs’a kadar eski taahhüt bedelim yansır, 23-25 Mayıs’ta da 2-3 günlük kullanımda yeni tarife tutarı yansır ve fatura bu şekilde kesili...

6 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell Fatura paketler Turkcell Fatura alacak Turkcell faturalı hat Turkcell Fatura iptal etme Turkcell Fatura kullanılmamış hat Turkcell Fatura fiyatlar Turkcell güncelleme Turkcell paketler Turkcell faturalı hat
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri