to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Kapaklı’da Turkcell Sinyal Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell hattımı Tekirdağ Kapaklı Fatih Mahallesi Karakelebek Sokak No:4 Daire 2 adresinde kullanıyorum. Oturma odasında hattım çekmesine rağmen yatak odasında neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 20 günü aşkın süredir genel olarak bu sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de verimli kullanamıyorum.
Normal şartlarda evin içinde bile düzgün çekmeyen bir operatörün olası bir doğal afet anında nasıl sağlıklı hizmet vereceğini düşününce ciddi endişe duyuyorum. Bulunduğum adresteki çekim sorununun giderilmesini, gerekli ise altyapı veya verici çalışması yapılarak kapsamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu sorunun makul süre içinde çözülmemesi halinde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanarak işlem başlatmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Tekirdağ Kapaklı Fatih Mahallesi Karakelebek Sokak’ta Turkcell 5g hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 5g’ye geçildiğinden beri gecikme çok yüksek, internet bağlantısı istikrarsız ve bu durum inanılmaz derecede rahatsız edici şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sistemde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor ve sorun çözülemiyor. Ancak bulunduğum bölgede özellikle 5g bağlantısının ne hız ne de gecikme açısından vaat edilen seviyede olmadığı açıkça belli.
Bulunduğum adreste 5g hızının ve kapsama alanının yerinde ölçülmesini ve denetlenmesini istiyorum. Eğer gerçekten 5g burada sağlıklı hizmet vermiyorsa altyapının geliştirilmesini ve bu duruma hızlı şekilde müdahale edilmesini, bu şikayetin de ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
