to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Tekirdağ Kapaklı Fatih Mahallesi Karakelebek Sokak No:4 Daire 2 adresinde kullanıyorum. Oturma odasında hattım çekmesine rağmen yatak odasında neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 20 günü aşkın süredir genel olarak bu sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de verimli kullanamıyorum.
Normal şartlarda evin içinde bile düzgün çekmeyen bir operatörün olası bir doğal afet anında nasıl sağlıklı hizmet vereceğini düşününce ciddi endişe duyuyorum. Bulunduğum adresteki çekim sorununun giderilmesini, gerekli ise altyapı veya verici çalışması yapılarak kapsamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu sorunun makul süre içinde çözülmemesi halinde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanarak işlem başlatmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.
Tekirdağ Kapaklı Fatih Mahallesi Karakelebek Sokak’ta Turkcell 5g hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 5g’ye geçildiğinden beri gecikme çok yüksek, internet bağlantısı istikrarsız ve bu durum inanılmaz derecede rahatsız edici şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sistemde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor ve sorun çözülemiyor. Ancak bulunduğum bölgede özellikle 5g bağlantısının ne hız ne de gecikme açısından vaat edilen seviyede olmadığı açıkça belli.
Bulunduğum adreste 5g hızının ve kapsama alanının yerinde ölçülmesini ve denetlenmesini istiyorum. Eğer gerçekten 5g burada sağlıklı hizmet vermiyorsa altyapının geliştirilmesini ve bu duruma hızlı şekilde müdahale edilmesini, bu şikayetin de ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım faturalı olmasına ve telefonda 5g seçili olmasına rağmen gün içinde sürekli 5g ile LTE arasında geçiş oluyor. Ekranda bir bakıyorum 5g yazıyor, kısa süre sonra LTE’ye düşüyor, sonra tekrar 5g’ye dönüyor ve bu durum gün boyu devam ediyor. Bu dalgalanma internet kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, sadece internet ayarlarımı sıfırladılar fakat sorun çözülmedi, 5g – LTE arasında sürekli geçiş devam ediyor. Cihazımda ya da hattımda yaptığım ayarlara rağmen istikrarlı bir 5g bağlantısı sağlayamıyorum.
Turkcell’in bulunduğum bölgedeki 5g altyapısını ve hattımı detaylı şekilde kontrol ederek 5g bağlantısının sürekli LTE’ye düşmesi sorununu kalıcı olarak düzeltmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı Tekirdağ Çerkezköy’de, iş yerimde düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bulunduğum noktada hat neredeyse hiç çekmiyor ve telefonla görüşme yapamıyor, mobil internetten de faydalanamıyorum. İş yerinde gün içinde hattımın hiç çekmemesi hem iletişimimi ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla özellikle evimde ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internette sürekli kopmalar, yavaşlama ve çekmeme sorunu oluyor. Evde neredeyse düzgün bir şekilde ne konuşabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili def...
Hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ancak o günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde telefon çekmiyor. Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum fakat sadece burada değil, Edirne, Kırklareli ve İstanbul’a gittiğimde de benzer sorunları yaşıyorum. Üstelik yalnızca benim hattımda ...
Turkcell faturalı hattımda bugün itibarıyla evimin içinde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi'ndeki adresimde telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, bazen de hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Turkcell’i yıllardır 'çekim gücü yük...
Yorumlar