Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Turkcell Sim Kartım 10 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34398280

Turkcell Sim Kartım 10 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Berrin

30 Kasım 2025 12:40

21 Kasım da Turkcell'e online olarak numaramı taşıdım. Bana 3 gün içerisinde sim kart gelir dediler, hala gelmedi. Müşteri hizmetleri20 kişi ile görüştüm, bir türlü beni online'a bakan arkadaşlara bağlayamadı. Yoğunluk varmış, madem yoğunluk var takviye yapın. Neden ben 20 kişiye derdimi anlatmak zorundayım? Eski operatör. Max fiyat ödüyorum kartı beklerken. Siz mi ödeyeceksiniz bunun cezasını Turkcell? 3 günde gelecek kart 10 gündür gelmiyor neden? Neden ben müşteri hizmetlerinden faydalanamıyorum? Acilen konunun yanıtlanmasını bekliyorum.!

turkcell-sim-kartim-10-gundur-gelmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Turkcell

30 Kasım 2025 12:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Aralık 2025 15:08

Merhaba Berrin Hanım, 02.12.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'Lİ Olmak Adına Yapılan Başvurunun Hüsrana Uğratması

Hamit

Turkcell

06 Aralık 2023 12:09

577

Merhabalar 17 kasımda yapılan kampanya doğrultusunda Turkcell'Lİ olmak adına online olarak başvuru yaptım. Şu an 6 Aralık ve hala sim kartım elime ulaşmadı. Turkcell müşteri hizmetleri ile bu konu hakkında 5-6 kez görüşme yaptım; çözüm ekipleriyle görüşülüp yardımcı olunabileceği ifade edildi. En so...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yeni Abone İstemiyor Mu?

Gizem

Turkcell

20 Temmuz 2024 22:40

558

Turkcell'e 30 haziranda kullanıcı tanımlı baş 330 TL lik tarife için internet üzerinden baş vurdum. En fazla 1 hafta da gelmesi gereken sim kart bugün 20 Temmuz olmasına rağmen gelmedi 4 kez aradım başta gelmiş bulamamış dendi (ki bu külliyen yalan) bayramın 2. Günü dışında dışarıya adım atmadım. 2....

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Taşıma Sorunu

Yusuf

Turkcell

08 Aralık 2023 13:49

2.315

17 Aralık tarihinde numara taşıma için Turkcell'e online olarak başvurdum. Aynı gün kurye ile teslim edileceği söylendi. Ertesi gün bize hiç uğramayan, aramayan, mesaj atmayan kurye tarafından teslim edilemedi bilgisi geldi. Durumu Turkcell'e ilettik, kuryenin bilgilendirildiği söylendi. Bugüne kada...

Turkcell Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Teslimat Sorunu

Zehra

Turkcell

23 Ağustos 2024 17:36

607

Önceki operatörüme ait taahhüdüm bittiği için internet sayfası üzerinden Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartımın eve teslim edileceği söylendi. 19.08.2024 Pazartesi günü için teslimat randevusu oluşturdum fakat kurye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 7'ye kadar bekleme...

Turkcell'e Yakışmayan Mağduriyet

Gizem

Turkcell

07 Aralık 2023 08:45

388

Turkcell'e 16 Kasım'da online dan geçiş yaptım, Kartım uzun süre kuryeye verilmediği için sürekli müşteri hizmetleri aradım, yoğunluktan dolayı gecikmeler olabileceği belirtildi. 27 Kasımda kartı teslim aldım. Teslim aldığım gün kartı aktifleştiremedim. Müşteri hizmetlerinden zaman aşımına uğradığı...