Turkcell sim kartım gelmedi
91 şikayet
Kurye Gelmedi, Yanıltıcı SMS Ve Yedek Sim Kart Gecikmesi
20.07.2026 tarihinde bozulmuş olan hazır kartım için Turkcell uygulaması üzerinden yedek sim kart siparişi verdim. O gün...den bu yana 8 gün geçmesine rağmen hattım açık olduğu halde hatta erişimim fiilen kesildi ve dünyayla bağlantım kopmuş durumda. 7/24 güvenlik görevlisi bulunan bir sitede oturmama
Yedek Sim Kart Aktif Olmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Turkcell hattım için online olarak yedek sim kart siparişi verdim ve kargo ile gelen sim kartı e-Devlet üzerinden onayla...mamıza rağmen hat bir türlü açılmadı. Normalde 1 saat içinde aktif olması gerekirken üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala hattım kullanıma açılmadı. Bu süre boyunca
Kapalı Gelen Sim Kart Nedeniyle 10 Gün Boyunca Telefon Kullanılamadı
Turkcell hattımı yaklaşık 10 gün önce e-sim’den fiziksel sim’e geçirdim. Bayram dönemi nedeniyle teslimat süresi zaten o...ldukça uzadı, ancak asıl sorun kart elime ulaştıktan sonra başladı. Sim kart kapalı şekilde geldi ve hiçbir şekilde şebeke gelmiyor, hattım kullanıma açılmıyor. Yaklaşık 10 gündür
Sim Kartım Hızlı Teslimat Bölgesinde Beş Gün Boyunca Gelmedi
31.05.2026 tarihinde Turkcell Online kanalından numara taşıma talebiyle yeni sim kart başvurusu yaptım. Başvurum için 19...644750325 numaralı kayıt oluşturuldu. Hızlı teslimat bölgesinde olduğum özellikle belirtilmesine rağmen ne bir kurye SMS’i aldım ne de sim kartım teslim edildi. Eskişehir Tepebaşı
Gölbaşı'nda Superbox Altyapı Eksikliği İnternet Aboneliğini Engelliyor
Turkcell şaka gibi internet reklamı yapıyor. Ama şehrin göbeğinde Superbox altyapı desteklemiyor, biz de abone olamıyoru...z. Şehir Ankara, ilçe Gölbaşı, mahalle Bahçelievler, site Özgür 91. sokak Superbox destek yok, şaka gibi. Mobil imza için başvurdum, bir ay oldu, daha SIM kart gelecek. Evet, şaka
Sim Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Yanıltıcı Not Düşürdü
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım yaklaşık iki haftadır Kuryenet firmasında olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi.... 19 Nisan tarihinde “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir arama da almadım. Te
Eksik SIM Kart Ve Aktif Olmayan Hattım İşime Zarar Veriyor
"Teşekkür ederim"
Geciken Sim Kartı Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyetim
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için 12'sinde online başvuru yaptım ve 30 GB internet, 3000 dakika içeren 600 TL...’lik paketi seçtim. Ancak bugün 23'ü olmasına rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte başvurumu iptal edip yeniden başvuru yaptım; bu sefer de Migros kuryesiyle gönderim
Sim Kartım Aktif Değil, Aktivasyon SMS’i Gelmedi, Sinyal Yok
"Sorunum çözüldü Turkcell'e teşekkür ederim"
16 Mart’ta Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma ve “Hepsi Bi...r Arada Aynen Favorim 5 GB Yıllık 300 TL” kampanyasına faturalı hat başvuru
Öne ÇıkanKonular
Sim Kartımın Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması
7 Mart’ta Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve fiziksel SIM kartın ev adresime gönderilmesini... seçtim. Ancak Tekirdağ Süleymanpaşa’da olmama rağmen, bugün itibarıyla hâlâ SIM kartım elime ulaşmadı. Turkcell’in sitesinde SIM kartın aynı gün ya da en geç 3–4 gün içinde ulaşm
Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadığı İçin Şebeke Yok Ve Hattım Kullanılamıyor
02.03.2026 tarihinde hattımı kurye ile kapıda işlem yaparak Turkcell’e taşıdım. Yeni gelen sim kart şu anda telefonumda ...takılı olmasına rağmen hala şebeke yok ve hattımı hiç kullanamıyorum. Numara taşıma işleminin tamamlanmasına rağmen günlerdir hattımın aktif edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum

Mobil İmza Sim Kartım Hattıma Tanımlı Değil, Acil Aktifleşme Talebi
Turkcell mobil üzerinden yaklaşık 2 hafta önce online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında mobil imz...a uyumlu yeni sim kartım 24 Şubat tarihinde adresime teslim edildi. Yeni gelen mobil imza uyumlu sim kartı telefona taktığımda hattın çekmediğini fark ettim. Çağrı merkezini aradı
SIM Kart Teslim Edilmedi Ve Hattım Kullanılamıyor, 2000 TL Ek Ücret Kesildi
Turkcell faturalı hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için yaklaşık 15 ...gün önce başvuruda bulundum ve işlemler tamamlandı. Ancak sim kartım bir tü
Sim Kartım 10 Gün İçinde Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Faturasız hattımı Turkcell’e taşımak için 10 Şubat tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak üzerinden 10 gün g...eçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece sim kartınız Yurtiçi Kargo’ya verilmiş denilerek geçi
Sim Kartı Teslim Edilmedi, Bilgi Eksikliği Ve Hattım Kapanma Riski
16 Şubat 2025 tarihinde Vodafone’da bulunan hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve yeni si...m kart talebinde bulundum. Başvuruma ait 19283223253 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne süreçle ilgili ne de kargoya dair tarafıma net bir bilgilendirme y
Sim Kartım Üç Hafta Geçmesine Rağmen Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Turkcell Online üzerinden 3 Şubat’ta yeni bir hat başvurusu yaptım ancak üz...erinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Turkcell Sim Kart Teslimatı Gerçekleşmedi Acil Yeniden Gönderim Talebi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell sim kartım için 13.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında “eve uğradı...k, teslim edemedik” şeklinde mesaj aldım. Ancak o saatte evde olmamıza rağmen herhangi bir görevli gelmedi, kapı çalınmadı ve teslimat denemesi fiilen yapılmadı. Sim kartın bir an
Kuryenet’in Sim Kartı Teslim Etmemesi Ve Müşteri İletişiminin Kesilmesi
Turkcell hattım için gönderilmesi gereken yeni SIM kartım yaklaşık bir aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmiy...or. Sistemde ve SMS’lerde sürekli “Sizi evde bulamadık” şeklinde bilgi veriliyor; ancak ben teslimat için iki farklı adreste, İzmir Karşıyaka’da defalarca evde olmama rağmen herhan
Kuryenet Çamdibi Şubesinde Bekleyen Sim Kartın Acil Teslim Talebi
Turkcell’den gelen sim kartım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet Çamdibi şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilm...iyor. Şubeye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Hat işlemlerimi tamamlayabilmem için bu sim kartın tarafıma bir an
Sim Kartım 19 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
19.01.2026 tarihinde başka bir operatörden hattımı Turkcell’e online olarak taşımak için başvuru yaptım; ancak üzerinden... 19 gün geçmesine rağmen hâlâ SIM kartım tarafıma ulaştırılmadı, kurye gelmedi. Bu süre zarfında iki defa müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir geri d
Turkcell Sim Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell hattıma ait yeni SIM kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor ve gönderi 03.02.2026 tarihinden beri Kuryenet t...akibinde İstanbul Çekmeköy’deki acentede görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmedi. Turkcell müşteri hizme
Sim Kartı Teslimatı Ve Numara Taşıma Gecikmesi Müşteriyi Çifte Faturaya Soktu
23 Ocak’ta Turkcell’e online kanal üzerinden numara taşıma için faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 1918...3149464. Ertesi gün kurye sim kartı getirdi ancak o anda evde olmadığım için teslim alamadım. Bugün 2 Şubat ve o günden bu yana sim kartım bir daha adresime getirilmedi, hattım hâl
10 Gün Aktif Olmayan SIM Kart Ve Sessiz Müşteri Desteği
Yıllardır Turkcell hat kullanıyorum, ayda 1000 lira faturam var. Mobil imza için başvuru yaptım, SIM kart değişecek. SIM... kart gelince 24 saat içinde aktif olacak dediler. Bugün 10 gün oldu, hâlen "beklemeniz lazım" diyorlar. Günde 10 defa arıyorum. Ne yaptınız benim için? Uzaya şebekemi kurdunuz? Ne
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















