Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Uygulama Ödemesi İptali Ve İade Talebi

profile
Savaş
22 Mayıs 13:53
30

22/05/2026 tarihinde Turkcell’e ait 0530xxx3828 numaralı hattıma iTunes üzerinden 545,54 TL tutarında, haberim ve onayım olmadan bir ödeme gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme, abonelik ya da onay SMS’i gelmedi; ayrıca işlem onayı için gelen herhangi bir SMS kodunu da hiçbir yere girmedim ve kimseyle paylaşmadım.

Söz konusu tutar doğrudan kredi kartımdan çekilmiş olup, yurt dışında olduğum için şu ana kadar Turkcell veya Apple tarafıyla doğrudan görüşme yapamadım. Kredi kartı aldığım banka ile görüşerek bu işleme ilişkin itiraz kaydı oluşturdum.

Haberim ve onayım olmadan gerçekleşen bu ödemenin iptal edilmesini, 545,54 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve hattım ya da bilgilerim üzerinden bu şekilde yetkisiz işlem yapılmasının nasıl mümkün olduğunun araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım ve bilgilerim üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ve kısıtlamaların yapılmasını istiyorum.

yetkisiz-uygulama-odemesi-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg
22 Mayıs 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Hesabım İncelemede, Sanal Kart Bakiyeme Erişemiyorum

profile
19 Mayıs 12:42
145

profile
Betül
04 Temmuz 2025 00:11
1.066

profile
Nilüfer
27 Ağustos 2025 13:54
853

Paycell Üzerinden İzinsiz 69,99 TL Çekim Ve Abonelik İptali

profile
Leyla
03 Ocak 17:51
1.214
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zafer
11 Kasım 2025 23:34
1.482

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri