Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Sim Kartı Onayı 38 Saat Boyunca Alınamadı

Turkcell Sim Kartı Onayı 38 Saat Boyunca Alınamadı
Hasan
25 Ocak 23:16192

23.01.2026 tarihinde saat 04:46’da Turkcell hattımın açılacağı tarafıma mesaj olarak iletildi. Hattım söylenen tarihte kullanıma açıldı fakat söylenen tarih ve saatten beri sim kartıma onay verilmiyor; arama yapamıyor ve mesaj alamıyorum. Yaklaşık bu mesajı yazdığım tarih itibarıyla 38 saat oldu. Turkcell’in bu kadar aciz olacağını hiç tahmin bile edemezdim; sadece sistemde sim kartın aktif olması için bir onay gerekiyor. Teknik ekipleri bir onay bile veremiyor, koltuklarında oturup çay‑kahve içmeyi biliyorlar.

38 saattir bu aciz operatör beni mağdur etmiştir. Defalarca kayıt yaptığım bayiye gidip defalarca denemelerine rağmen bir türlü sim onayı verilmemiştir. Sim kartını üç farklı cihazda denemelerine rağmen "askıda kaldığını, onay bekliyor" bölümünde kaldığını kendi gözümle gördüm. Bu aciz operatöre geçiş yaptığım için çok pişmanım. Fatura ödemesine gelince, günü üstünden geçmeden de hem aramalara kapatmayı çok iyi biliyorlar. Ayrıca bu durumu CİMER’e de iletiyorum.

26 Ocak 00:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Ocak 11:22

Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Turkcell'le Aktivasyon Gecikmesi Nedeniyle Çifte Fatura Ve Mağduriyet

Busenur
Busenur
Turkcell
20 Ocak 22:251.242

14 Ocak’ta numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. 16 Ocak’ta kurye adresime gelerek evrakları imzalattı...

1

Transferli Hatım Aktif Olmadığı İçin 4 Gün Süren Servis Kesintisi

Melisa
Melisa
Turkcell
14 Ocak 20:52522

Bireysel faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Pazar günü, 11 Ocak’ta geçiş onayım alındı ve dün SMS ile hattımın saat 11...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Turkcell'e Geçiş İçinGönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Turkcell Sim Kart Aktifleştirilmiyor!

Turkcell Sim KartAktifleştirilmiyor!

Profil fotoğrafı
Mustafaatıf
Turkcell Adıma Alakasız Hat Açılmış

Turkcell AdımaAlakasız Hat Açılmış

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

Turkcell İnterneteBağlanamıyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım!

Turkcell'den AcilYardım!

Profil fotoğrafı
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

Turkcell SimSenkronizasyon Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri