to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde Çizikler, Kapak Ayrıklığı Ve Aşırı Ses; İade Ve Değişim Talebi
Bosch marka bir bulaşık makinesini yaklaşık 1 hafta önce satın aldım ve kurulum yapıldığı anda ürünün dış kaportasında çizikler olduğunu, kapak kısmında ayrıklık bulunduğunu ve makinenin aşırı sesli çalıştığını fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde kozmetik hasar ve kapak problemi ile karşılaşmak, ayrıca yüksek sesli çalışma sebebiyle kullanım konforunun bozulması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu ilettiğimde teknik servis yönlendirildi ve kapak değişimi önerildi. Ancak ürün daha en başta bu şekilde hasarlı ve sorunlu olduğu için tamir veya parça değişimi değil, ayıpsız, sorunsuz bir ürün kullanmak istiyorum.
Bu nedenle Bosch’tan, üründe oluşan çizikler, kapak ayrıklığı ve aşırı sesli çalışma sebebiyle bulaşık makinesinin iadesini ya da ayıpsız, sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yapılan görüşmede bir sonuca varılamadı. Ayıplı ve kusurlu ürünü kullanıcıya layık gören bir marka değeri olduğunu düşünmeme sebep olan bir yaklaşımdı. Uyuşmazlıktan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulacaktır.
