ParaPuan Kullanım Süresi Dolmak Üzere Ve Trendyol’da Görünmemesi Sorunu

QNB kredi kartımdan 950 TL kart aidatı kesildi, itirazım üzerine karta 650 TL ParaPuan tanımlandı. Bu para puanını kart aidatı yerine kullanabilmem için 1 aylık süre verildi; şu an bu sürenin bitmesine yaklaşık 5 gün kaldı.

Daha önce Trendyol üzerinden alışveriş yaparken QNB ParaPuan kullanma seçeneği ekranımda görünüyordu, ancak yaklaşık 1 haftadır Trendyol ödemelerinde bu seçenek tamamen kayboldu ve artık hiç çıkmıyor. Bu nedenle tanımlanan 650 TL para puanı fiilen kullanamıyorum.

Durumu hem QNB müşteri hizmetlerine ilettim hem de çözüm talep ettim, fakat sorun giderilmedi; para puanım hâlâ Trendyol’da kullanılamıyor. Verilen sürenin kısıtlı olması nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor.

Kart aidatı yerine tanımlanan 650 TL para puanımı Trendyol’da sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzeltmenin acil olarak yapılmasını, ParaPuan kullanım sürem dolduysa da sürenin uzatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.