Açıklama Olmadan SSD İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

10.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden bilgisayar toplamak için işlemci, güç kaynağı, SSD ve RAM içeren toplu bir sipariş verdim. 406-3071037-7892320 numaralı bu siparişimde sadece Kingston nv3 1 TB PCI-Express SSD ürünü, siparişi verdikten hemen sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Siparişlerim bölümünde “iptal edildi” yazmasına rağmen iptal nedeni belirtilmiyor ve ödediğim ücret hesabıma geri dönmedi.

Satıcıyla görüştüğümde ürünün ellerinde olduğunu, iptal işlemini kendilerinin yapmadığını söylediler. Amazon’un destek kısmına girdiğimde ise ne arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşabiliyorum ne de canlı destek alabiliyorum. “Beni arayın” talebi için numaramı girmeme rağmen “şu anda bu özellik kullanılamamakta” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu süreç beni ciddi anlamda mağdur ettiği gibi güvenimi de sarstı.

Ben haftaya bilgisayarımı toplamış olmayı planlıyordum; ancak SSD iptali ve para iadesi sürecini beklemek zorunda kalırsam en az 2 hafta gecikme yaşayacağım. Para iadesini bekleyip sonra yeniden sipariş vermek istemiyorum. Talebim, iptal edilen Kingston nv3 1 TB PCI-Express SSD ürünümün, aynı fiyat ve koşullarla yeniden siparişime eklenmesi ve bilgisayar kurulum sürecimin gecikmeden tamamlanabilmesi yönündedir. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.