to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Kahramanmaraş Pazarcık’ta yaklaşık 2 senedir Turkcell hattımda ciddi şebeke ve internet çekim problemi yaşıyorum. Buraya taşındığım günden beri özellikle mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş olduğu için temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum.
Daha önce başka bir ildeyken Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmıştım ancak Pazarcık için ayrıca bir kayıt oluşturmadım. Buna rağmen uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Aylık ortalama 4.000 TL fatura ödüyorum fakat internetimi çekmediği için ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’in bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet altyapısını inceleyerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını, hizmeti söz verildiği şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
