Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketi 7 Dakikada Bitti, Çözüm Bekleniyor

ID:35775426

Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketi 7 Dakikada Bitti, Çözüm Bekleniyor

Celaleddin

Turkcell

20 Nisan 19:37

121

İnternet kotamın ayın 14 ü gibi bittiğini iletti Turkcell. Ek paketler yükledim. 1 GB yüklemeyi bu ayın 15 inde çarşamba günü yükledim. Tam 7 dakika sonra ona da bitti diye SMS gönderdiler. Defalarca 532 yi arayıp şikayetimi tekrarladım. 96 saati geçmeden çözülecek dendi. Bugün bu saat oldu halen çözmediler sorunumu. 7/24 internetle işim olduğunu defaatle de bildirmeme rağmen rahatlıkları beni benden aldı. Hattı kırıp atmama ramak var. Ben böyle bir ilgisizlik hiç görmemiştim. Hakkımı da helal etmiyorum kendilerine, çok mağdur ettiler. 15 Nisan daki şikayet numaram 193447797 dir. Sorunu çözmeyeceklerse de arayıp söylesinler bari. Ben hayatım boyunca 25 GB internet kullanmadım hiçbir ayda. Bu 1-2 haftada 100 GB internet kullanmışım nasıl olduysa. Çözüm artık şu sorunumu... 😏

Turkcell

20 Nisan 19:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

21 Nisan 13:15

Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Ek Paket Ve Ücretlendirme Mağduriyeti

Uğur

Turkcell

28 Kasım 2025 18:14

870

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketimin yenilenmesine daha 22 gün varken, kendi paketim dururken hatalı ve haksız bir şekilde internet kullanım yazmaya başladı. 28.11.2025 tarihinde saat 14:36’da “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı, 15:26’da ise “internet paketiniz bitmiştir” mesajı ...

kullanmadigim-internet-icin-haksiz-ek-paket-ve-ucretlendirme-magduriyeti-3.jpg

kullanmadigim-internet-icin-haksiz-ek-paket-ve-ucretlendirme-magduriyeti-2.jpg

Gece Saatlerinde Anormal İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Raşit

Turkcell

29 Ekim 2025 10:43

1.830

Turkcell Dolu 90 GB paketini kullanıyorum. Son 1,5 aydır her gece, özellikle uyuduğum saatlerde hattımdan 6-7 GB internet kullanılıyor ve paketim hızla tükeniyor. Hattımın son 4 hanesi 9945’tir. İnternetin bu şekilde kaybolması nedeniyle 800 TL’den fazla fatura ödedim ve ek paket almak zorunda kalın...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Ve Haksız İnternet Ücreti

Emre

Turkcell

26 Şubat 2025 23:48

1.923

5332****54 numaralı Turkcell hattımın taahhüdü Ocak 2025'te sona eriyordu. Fiyat konusunda yardımcı olmadıkları için hattımı Vodafone'a taşıdım. 22'sinde başvurdum, 24'ünde hattım açıldı ve Turkcell onay verdi. Son faturam 25'inde kesildi, her ayın 25'inde kesiliyor ve ödedim. Ancak 134 TL'lik bir f...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Fatura Ve Turkcell Müşteri Hizmetleri

Duygu

Turkcell

22 Nisan 2023 20:37

737

İnternetim bitmek üzere olduğu için boşu boşuna 50 TL'ye 1 GB internet yüklenmesin diye Turkcell müşteri hizmetlerini 15.04.2023 tarihinde arayıp paketimi yükseltirsem internetin hepsi gelir mi diye teyit aldıktan sonra paketimi yükselttim. 20 GB 240 lirayken 30 GB 320 lira faturam oldu. Fakat 30 GB...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Paket Bittiğinde İnternet Kapatılmadı, Yetkisiz 99,61 TL Kesildi

Serkan

Turkcell

28 Aralık 2025 09:04

244

Turkcell hattım 0537 *** ** 68 numarası için, daha önce hattımı faturalı olarak kullandığım dönemde internet paketim bittiğinde kesinlikle limit aşımı olmaması adına hattımın internete tamamen kapatılması yönünde özellikle müşteri temsilcisiyle görüşmüş ve bu talimatın sistemlerinize not edilmesini ...