to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Salla Kazan Kampanyasındaki YouTube Premium Hediyesi Aktifleştirilemiyor
Turkcell Salla Kazan kampanyasından 23 Haziran 2026 tarihinde hattıma tanımlanan 2 aylık Youtube.com Premium hediyesini bir türlü aktive edemiyorum. Bana gönderilen aktivasyon linkine tıkladığımda doğrudan Youtube.com’un kendi ödeme planları sayfasına yönlendiriliyorum ve hediye üyelikle ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor. Ayrıca 28 Haziran 2026 da yine ayn7 hediyeyi kazandım fakat bana SMS olarak "Youtube.com Premium şifrenizi daha önce farklı bir Turkcell uygulamasından aldığınız için işleminiz gerçekleştirilememiştir. Salla Kazan kampanyasından kazandığınız günlük 2 GB hediyeniz hattınıza tanımlanmıştır." dendi. Fakat ben hiçbir şekilde aktivasyon işlemi yapmadım.
Bu sorun üzerine Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak neden aktive edemediğimi açıklamak yerine sadece hakkımın dolduğunu söylediler. Oysa ben bu hakkı hiç kullanamadım, aktivasyon bir kez bile gerçekleşmedi.
Kampanyadan kazandığım 2 aylık Youtube.com Premium hediyemin hattımın son dört hanesi 0442 olan numarama tekrar ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, gerçekten kullanabileceğim şekilde aktivasyon linkinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
