to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha yeni bir eve taşındık belirtmek istiyorum ki taşındığım ev Kartal atalarda sahilde bir ev dağda bayırda değil. Evde 4 kişi Turkcell kullanıcısıyız evin içerisinde Turkcell çekmiyor hem arama hem internet tek çizgi olarak kaldığından sorun yaşatıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hemen talep açıldı ve ertesi günü tarafıma şu şekilde bir mesaj iletildi: "ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, su an olumlu cevap veremiyoruz." Kendilerini geri aradım ve bana bulunduğum yerde planlanan bir çalışma olmadığını çekmeme sorununun çözümü için bir şey planlanmadığını söylediler. Yıl olmuş 2025 İstanbul'un deprem gibi bir gerçeği varken aylık en ucuz ödediğimiz fatura 850₺yken telefonlarınızın çekmemesine bir şey yapamayız gibi bir cevap alıyorum. Buna sinirlendiğim ve inanılmaz mağdur edildiğimiz bir günde Atv üzerinden 15 dakika içerisinde 8 defa Turkcell'in en iyi operatörü olduğuna ve her yerde çektiğine dair reklam geçmesi kadar sinir bozan bir şey yok! Anadolu yakasında sahilde oturup başka operatörlerin çekip Turkcell'in çekmemesi kabul edilemez. Başka operatöre geçmek zorunda kalacağız 4 kişi. Turkcell operatörü pişmanlıktır ve mağduriyet yaratmaktan başka hiçbir şey yapmıyor.
Turkcell ile son 1 aydır yaşadığım şebeke ve 4.5G sorunu müşteri hizmetleri ile 2 kez görüşmeme rağmen ve kayıt oluşturmalarına rağmen hala çözülmedi. Son olarak Turkcell'den "#Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki donem...
11 Aralık 2023 tarihinde numaramı Turkcell e taşıdım. Çekim kalitesinin yüksek olduğunu düşünerek Turkcell e geçtim. Ancak durum hiçte beklediğim gibi olmadı. Evimde telefon görüşmesi yapamıyorum ve interneti istediğim gibi kullanamıyorum. Bu arada evim şehir merkezinde bunu da belirtmek isterim. Tu...
Yeni taşınmış olduğum evde Turkcell hattımda internetim çekmiyor ve normal aramalarda dahi konuşmalarım kesik kesik gidiyor ve geliyor. Bunu müşteri hizmetlerine ilettim, bana döneceklerini söylediler. Hiçbir şekilde ne sözlü ne de yazılı bir şekilde dönüş yapılmadı. Ben aradım, neden dönüş yapılmad...
Senelerdir Turkcell kullanıcısıyım. Aynı evde 3 kişiyiz babamla ben Turkcell kullanıyoruz. Muğla/merkez'de yaşıyorum, şehrin göbeğindeyim daha önce hiç böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Son 1.5 2 aydır sinyal sorunu yaşıyorum. Telefonum evin içinde çekmiyor, babamınki de öyle. Çoğu zaman dışarıy...
Turkcell zayıf sinyal problemi için yıllardır yatırım yapmayıp müşterileri kötü ve zayıf internet hizmetine zorluyor. Evimde ailemin kullandığı 5 hattım var ve evimiz müstakil olmasına rağmen bulunduğumuz lokasyon şehrin merkezi, Türkiye'nin en büyük sanayisinin dibi olmasına rağmen internet ve konu...
Yorumlar