to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1 yıldır sadık bir müşteri olmama rağmen, Turkcell sürekli müşterilerinden yüksek fiyatlarla haksız kazanç elde ediyor. 4 yıldır müşteri olmamasına rağmen 90 GB için 2000 TL veren insanlar tanıyorum. Attığım resimde de görüldüğü gibi, yeni müşterilere 520 TL'ye 60 GB verilirken, eski müşterilere 30 GB veriliyor. Bu nasıl bir sistem? Ek olarak, uygulama üzerinden sözde "bana özel" "fırsat" tarifelerine baktığımda, geçebileceğim en ucuz tarife şu an kullandığımdan 200 TL daha pahalı. Şu an 25 GB'a 430 TL ödüyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Birinde telefon yüzüme kapatıldı, diğerinde ise net bir cevap alamadım. Müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesinin yanı sıra, Türk halkına uygun olmayan bir muamele yapıldığını düşünüyorum.
Turkcell beni arayıp uygun bir tarife sunmadığı takdirde, 400 TL'ye 90 GB internet veren başka bir operatöre geçeceğim. Çevremdeki tanıdıklarıma da bu satış politikasını anlatacağım.
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
Turkcell faturalı hattımın tarifesini yenilemek istediğimde, 60 GB’lik paket için aylık 940 TL ücret talep ediliyor. Ancak numarasını taşıyan yeni müşterilere aynı paket 500 TL’ye sunuluyor. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere bu kadar yüksek bir fiyat uygulanması büyük bi...
20 yıllık müşteriye reva görülen muamele: Turkcell’i kınıyorum. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Bu hafta 1 senelik tarifemin sonuna geldim ve yeni tarife fiyatlarını öğrenmek için Turkcell mağazasına gittim. Ancak öğrendiğim şey gerçekten hayal kırıklığıydı. Yeni müşterilere 90 GB inter...
Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...
Yorumlar