to read complaints and reviews, or file yours.Finechange.co’dan Tek Kargo, Diğer Elbise Gelmedi Ve İade Talebi
Finechange.co isimli Instagram hesabından 3 hafta önce iki adet elbise sipariş verdim, ancak kargoyla sadece bir tanesi gönderildi. Eksik ürünün gelmemesi üzerine kendilerine defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Gelmediği halde ücretini ödediğim elbisenin parasının iadesini talep ediyorum. Ödemeye ilişkin prov kodum 711497’dir. Müşteri desteğine yazmama rağmen hâlâ cevap alamıyorum ve bu süreç artık beni oldukça yordu. Gelmeyen ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Finechange.co adlı Instagram hesabından yaklaşık 3 hafta önce iki adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin kargosu Aras Kargo ile gönderildi ancak elbiselerden sadece biri tarafıma ulaştı, siyah simli bağcıklı elbise hiç gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak hem kendi siteleri üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ödemeye ilişkin prov kodum 711497’dir. Gelmeyen ürüne rağmen ücretini ödediğim elbisenin parasının hâlâ iade edilmemesi ve iletişime geçilmemesi süreci benim için oldukça yıpratıcı hale gelmiştir.
Gelmediği halde tahsil edilen siyah simli bağcıklı elbisenin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
