to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Genç Turkcell kullanıyorum ve aylardır ücretsiz kahve kampanyasından faydalanamıyorum. Kampanyadaki kahve k...odlarının “sınırlı sayıda” olması nedeniyle, ayın daha ortasındayken bile tüm kodlar tükenmiş görünüyor. Bugün ayın 17’si olmasına ve 17 yıldızım bulunmasına rağmen, 18 yıldıza ver
Merhaba, Turkcell Platinum müşterisi olarak sağlanan ayrıcalıklı indirimli hediyeli hiçbir uygulamayı kullanamıyorum en ...basit kahve dünyasında bile kahve hediyesinde bile sürekli sorun yaşamaktayım personel verilen kodu okuttuğunda kod geçerli olmuyor. Mademki verilen ayrıcalıklardan yararlanmayacak
Turkcell Platin müşterisiyim. Doğum günüm için sunulan Kahve Dünyası’ndan çikolata hediyesi kampanyasından 11 Temmuz 202...6’dan beri faydalanamıyorum. Cepa AVM’deki Kahve Dünyası şubesine gittiğimde kampanyanın o şubede geçerli olmadığını öğrendim. Daha sonra başka bir şubeye gittiğimde ise karekod sa
Turkcell Biz+ üyesiyim. Uygulama üzerinden bu aya ait marka faydası hakkımı... kullanarak “Kahve Dünyası 2 Top Dondurma” hediyesini seçtim. İşlem onaylan
Turkcell Platinum hat kullanıcısıyım ve Temmuz ayına ait Kahve Dünyası kahve hediyesi kampanyasından yararlanmak için uy...gulama üzerinden Temmuz ayı kodumu oluşturdum. 4 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Kahve Dünyası şubesine gidip bu kodu kasadaki görevliye ilettim. Görevli, kodu tüm u
Turkcell faturalı kurumsal hattım üzerinden “hediye havuzu” kampanyası kapsamında Kahve Dünyası’nda kullanılmak üzere üc...retsiz 2 top dondurma ve ücretsiz kahve kodları tarafıma SMS ile gönderildi. Mesajda, aldığım kodların ay sonuna kadar geçerli olduğu özellikle belirtiliyordu. 01.07.2026 tarihind
Turkcell Biz Plus Üyeliğim 2 Haziran’da yenilendi ve 3 Haziran’da Kahve Dünyası salep hediyesinden yararlanmak için uygu...lama üzerinden talepte bulundum. Hediye tanımlanmış görünmesine rağmen telefonuma herhangi bir hediye kodu SMS olarak gönderilmedi. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini
Turkcell Platinum’da bizden 10 katı fatura alıyorsunuz, bedava kahve kampanyası yapıyorsunuz. Sırada bekleyip alacağız, ...hep geçersiz kod çıkıyor. Halbuki yeni alıyoruz kodları. Bizle neden dalga geçiyorsunuz? Bir de kahve dünyasına gidip kuyruk bekliyoruz, sırada gereksiz rahatsızlık yaşıyoruz. İnsa
Turkcell Biz+ aboneliğim kapsamında her ay “marka faydaları” bölümünden bir... ürün seçme hakkım bulunuyor. İki farklı ayda Kahve Dünyası faydasını seçti
Turkcell Platinum üzerinden kazandığım hediye kahve kampanyasını yaklaşık iki yıldır düzenli olarak sorunsuz kullanıyoru...m. Bugün de yine aynı şekilde, Turkcell Platinum’dan kazandığım hediye kahve kodunu Kahve Dünyası uygulaması üzerinden kullanarak sipariş verdim; ancak siparişim iptal oldu ve aynı
Turkcell Platinum hattıma doğum günü hediyesi olarak Kahve Dünyası’ndan çik...olata seti tanımlandı. Ben de bu hediyeyi kullanmak için önce 2 Nisan’da Em
27.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma, File Market, Porty, Hayat Su, Metro Market ve Kahve Dünyası gibi firmalardan 14:1...3 ile 14:17 saatleri arasında arka arkaya toplam 28 adet onay kodu ve doğrulama SMS’i gelmiştir. Bu markaların hiçbirinde hesabım, üyeliğim ya da kaydım bulunmamaktadır ve telefon
21.03.2026 günü saat 17.15 civarında Turkcell’in “Kahveniz Hediyemiz” kampa...nyasını kullanmak için Ankara Çankaya One Tower AVM’de bulunan Kahve Dünyas
"İlginize çok teşekkür ederim"
Turkcell Platinum müşterisiyim ve her ay faydalandığım kahve kampanyasında yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Uzun ...süredir her ay düzenli olarak aynı şubeden, Kahve Dünyası C***** K******’den kampanya kapsamında ücretsiz karamelli macchiato alıyordum. 07.03.2026 tarihinde yine aynı şekilde kam
"Teşekkür ediyorum"
28 Şubat 2026 günü saat 21:15 sularında Turkcell Platinum “Haftanın Sürprizi” kampanyası kapsamında Kahve Dünyası’ndan k...ahve hediyesi için verilen barkodlu kodumu Metroport AVM Bahçelievler şubesinde kullanmak istedim. Kasada kodu gösterdiğimde kullanımına izin verilmedi. Kasadaki görevli başka biri
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattım için 20.11.2025 tarihinde taahhüt yenilemesi yaptım. Turkcell uygulamasında, taahhüdünü yeniley...en müşterilere Kahve Dünyası’ndan hediye çikolata verileceği açıkça yazmasına rağmen, tarafıma herhangi bir hediye tanımlanmadı. Kampanya metninde belirtilen bu hediyeyi almak içi
15.11.2025 tarihinde Turkcell’in isturkcell ve Turkcell Platinum uygulamaları üzerinden temin ettiğim 2 adet Kahve Dünya...sı kahve kampanya kodunu hem Kahve Dünyası Antares AVM mağazasında hem de Kahve Dünyası mobil uygulamasında kullanmayı denedim. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen he
"Süreç hızlıca çözüme kavuşturuldu. Dilerim sonraki süreçlerde hizmeti satabilmek adına bu tarz -ufakta olsa-yanlış bilgilendirme ile müşteriyi yanıltmazlar. Hızlı çözüm ve çek tanımlanması için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımın kontratı bitmek üzereyken yenileme işlemleri içi...n müşteri hizmetleri tarafından arandım ve özellikle sordum: “Buradan geçiş
19 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da Turkcell uygulaması üzerinden dijital servisler faturalı paketimi, taahhüdümün bitimine... 50 gün kala üst pakete geçerek yeniledim. Uygulamada, 30 günden önce üst pakete geçiş yapanlara hem Kahve Dünyası çikolatası hem de 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyası su
13 yıldır Turkcell abonesiyim ve Platinum Black üyesi olmama rağmen haftala...rdır “Haftanın Sürprizi” kampanyasında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
