to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türkcell hattımı kullanıyorum ve “Dolu Ekstra 40 GB 2000 dakika” paketim için verilen yeni dönem fiyatı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mevcut paketim taahhütlü olarak 40 GB ve 650 TL iken, taahhüdümün bitimine yaklaşık bir hafta kala aynı paketin fiyatı 800 TL’ye çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yeni dönem zammı olduğu söylendi; ancak bu zammın şubat ayında yapıldığını öğrendim. Buna rağmen, bana taahhüdüm bitmeden önce bu yüksek fiyat üzerinden yenileme sunuldu.
Benimle aynı pakete benzer içerikteki kampanyaların farklı operatörlerde yeni geçişlerde 550 TL civarında verildiğini görüyorum. Kendi mevcut müşterisi olarak bana daha yüksek bir fiyat dayatılması, üstelik zammın daha önce yapılmış olmasına rağmen sanki yeni bir durum gibi aktarılması, son derece adaletsiz ve güven kırıcı bir uygulama olmuştur.
Türkcell’den talebim, mevcut “Dolu Ekstra 40 GB 2000 dakika” paketimin önceki dönem ücreti olan 650 TL üzerinden devam ettirilmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi durumda, bu tutarsız fiyat politikası nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcell mobil uygulamasında bana özel olarak sunulan “Dolu Süper 40 GB / 800 TL” kampanyasını gördüm. Ancak paketi ay ortasında değiştirdiğimde güncel faturaya yansıyacağı için, bu kampanyadan ay sonunda, taahhüdüm...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Super Ekstra 70 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 2 gün sonra sona erecek. Yeni taahhüt için bana sunulan en uygun teklif 90 GB için 830 TL iken, yeni müşterilere 60 GB için 420 TL gibi çok daha avantajlı fiyatlar sunuluyor. Bu durumun adil olmad...
20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Paketim 4 gün sonra biteceği için yeni bir pakete geçmek istedim. Ancak mevcut müşterilere 30 GB paketin 1000 TL olduğunu, hattını yeni taşıyanlara ise 60 GB paketin 690 TL gibi çok daha avantajlı bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Bu durum beni gerçek...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak mevcut müşteriye uygulanan fiyat politikasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde tarafıma 30 GB ve 2000 dakika içeren paket için 450 TL olarak teklif sunuldu. Ancak bugün aynı paketin fiyatının hiçbir gerekçe belirtilmeden 55...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Yorumlar