Turkcell Paket Fiyatı Yüzde 150 Artışı Sadakatimize Karşı

Turkcell faturalı hattımda geçtiğimiz yıl Büyük Festival 40 GB paketini taahhütlü olarak 397 TL ödeyerek kullandım. Taahhüdüm sona ermek üzereyken aynı paket için bu kez ilk 3 ay 650 TL, sonraki 9 ay ise 700 TL olarak teklif sunuldu. Aynı paket için bu kadar yüksek oranlı bir fiyat artışı yapılmasını, özellikle de mevcut müşteriye sunulan devam teklifinin bu kadar yukarıdan belirlenmesini kesinlikle makul bulmuyorum.

Teklifi Dijital Operatör uygulaması üzerinden gördüm ve bayiye giderek durumu sordum ancak bana yine aynı seçenekler sunuldu, daha makul bir tarife ya da indirimli bir fiyat önerilmedi. Uzun süredir Turkcell abonesi olmama rağmen sadakatimin bu şekilde karşılanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, geçtiğimiz dönem ödediğim bedelle orantılı ve kabul edilebilir seviyede bir fiyat artışı yapılmasını, mevcut müşterilerin yeni müşteri kazanımı kadar önemsenmesini ve tarafıma daha makul bir tarife/teklif sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse paket içeriği yeniden düzenlenerek de olsa bütçemi bu kadar zorlamayacak bir çözüm üretilmesini rica ederim.