to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Değişikliği Ve Fiyat Artışı Sorunu
Günlerdir paket değişikliği geliyor. Dün gece aylık 370 TL 5 GB ilk sırada gözümüzün içine sokuldu. Bunu yaptım. Her ay yenilerim dedim. 2 gün kalmış bitmesine... Tekrar değiştireyim dedim ve 'Bu paket hattınıza uygun değildir.' yazısı var... Yenileyemiyorum yani... Aradığımda bu paketin her ay ücreti artar, değiştirin dendi, hattıma uygun olmadığı söylenmedi. Ben emekli bir kadın olarak, her ay yenilerim, düşük ücretli olsun dedim. Aylık olana geçmeden diğer paketlere göz gezdirmiştim çünkü bir hile vardır diye düşündüm. Ayda 10 GB olan paket ilk 3 ay 400 TL ve sonrası 450 TL idi. Bana fazla geldiği için aylık 370 TL'ye geçtim. Şimdi aynı paket ayda 500 TL görünüyor. Şaka gibi, yeter artık. Turkcell ile işim bitmiştir artık. Yaptığınız çok ayıp.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Figen Hanım, Turkcell olarak her zaman en yüksek kalitede hizmet ve altyapı sunmak üzere çalışmalarımıza devam ediyoruz. Son dönemde yaptığımız altyapı geliştirmeleri ve kesintisiz iletişim hizmetlerimizle sektördeki en iyi kullanıcı deneyimini sağlama amacını taşıyoruz. Fiyatlandırmamızda yapılan düzenlemeler, bu hizmetlerimizi sürekli olarak size sunabilmek için gereklidir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Sizlerden aldığımız geri bildirimlere değer veriyor, görüş ve önerilerinizi sizlere daha iyi bir hizmet vermek adına gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi, fatura kalemlerinizi ve size özel kampanyaları Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorumun cevabı bu değil. Neden milleti kandırıyorsunuz. Önce ucuz olan paketi koyuyorsunuz ki o seçilsin. Bir bakıyoruz ki meğerse o paket 1 seferlikmiş. Ayıp yaptığınız ayippppp...
