Turkcell Operatör Değişiminde Geçmiş Paketin Cayma Bedelini Çifte Faturayla Talep Ediyor

Feride · 2026-02-22T12:15:44+03:00

Turkcell geçmiş paketimin cayma bedelini 1 sene sonra operatör değişiminde almaya iki katı fatura çıkartarak almaya çalışıyor. Önceki paket değişiminde cayma bedeli almayacağız deyip operatör değişiminde diğer ödemeler altında cayma bedeli almaya çalışıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Feride

Turkcell

22 Şubat 12:15179

Turkcell

22 Şubat 12:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Şubat 10:24

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Şubat 11:32

Değerli Müşterimiz, Sizi 25.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Cayma Bedeli Bilgilendirmeme!

Kübra

Turkcell

15 Eylül 2023 12:15252

Turkcell hakkında şikayetim cayma bedeli hakkında insanları bilgilendirmiyorlar neredeyse iki fatura tutarı kadar cayma ...bedeli yüklüyorlar. Farklı bir operatöre geçiş sağladığınızda bu parayı sizden talep ediyorlar. İnsanları yanıltıyorlar. Resmen farklı bir operatöre geçiş sağlamamanız için ellerin...

Turkcell'den Vodafone'a Geçişte Fahiş Cayma Bedeli Sorunu

Harun

Turkcell

7 Eylül 2024 22:50298

23 Ağustos tarihinde Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Bu sebeple Turkcell tarafından 1,516,85 T...L bir erken cayma bedelli fatura çıkarıldı. Bu tutara ait bir fatura belgesi tarafıma gönderilmedi. 7 Eylül tarihinde Turkcell operatörüne geri döndüm. Paket tutarım 690 TL olmasın...

Turkcell'den Vodafone'a Geçişte Fahiş Cayma Bedeli Sorunu

Yanıltıcı Uygulama ve Haksız Fiyat Artışı

Caner

Turkcell

2 Eylül 2024 20:54372

Turkcell, müşteriyi yanıltıcı olacak şekilde karmakarışık hazırladığı uygulama yüzünden paketime ek dakika alacakken, ta...rife değişikliği yapmış. Eski tarifeme geri döndürmeyip eski fiyatın 2 katı fiyatı daha az internet vermeye çalışıyor. Operatör değişikliği yaparsam da 1300 TL cayma bedeliyle kork...

Yanıltıcı Uygulama ve Haksız Fiyat Artışı

Turkcell Erken Çıkış Ücreti Haksız Ve Tüketici Hakları'na Aykırı

Şeyma

Turkcell

27 Aralık 2025 16:45917

Fatura bedeli yüksek olduğu için operatör değiştirdim. Fatura dönemi 25 gün olarak faturamda da görünüyor. Ayrıca yeni t...aahhüdü de operatör değiştirmeden 5 gün önce yaptırmıştım. Şu an Turkcell benden erken cayma bedeli olarak 4490.24 TL talep ediyor. Bunun için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüş...

Turkcell Paket Değişikliği Ve Cayma Bedeli Sorunu

Sinem

Turkcell

14 Aralık 2024 22:321.855

Turkcell'e geçeli 1 ay olmadan kullandığım paketin aynısını çok daha uygun fiyata gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımd...a bir fatura bekleyip diğer pakete geçebileceğimi söylediler. Cayma bedelinin yansıtılmayacağını söylediler. Tekrar aradığımda ise cayma bedeli alınacağı söylendi. Turkcell Online ...