Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Numara Taşıma Sonrası Sim Kart Teslim Edilmedi, Destek Alamıyorum

Özkan
01 Aralık 21:14
129

Uygulama üzerinden 0552 *** ** 31 numaralı hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi sonrasında kuryeden 'Adresiniz hatalı olduğu için kartınız teslim edilemedi' şeklinde bir mesaj aldım. Oysa adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sim kartım tarafıma ulaştırılmadı.

24.11.2025 tarihinden bu yana hattımın bana ulaştırılması için defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak numaradan online işlemler menüsüne bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem hattımı kullanamıyorum hem de sürecin ne durumda olduğuna dair bilgi verilmiyor.

Sim kartımın, sistemde kayıtlı olan adresim olan 'Karaçagıl Mahallesi, 14. Sokak, No: 7, Kırıkhan / Hatay' adresine en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve numara taşıma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

01 Aralık 21:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Özkan
02 Aralık 21:55

Henüz dönüş sağlanmadı. Hattımın adresime gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Tekrarlayan Sorunlar

04 Kasım 08:49
1.014

Numara Taşıma Sürecindeki Gecikmeler Ve Fazladan Fatura Mağduriyeti

Zeynep
05 Kasım 01:54
1.028
5
Rümeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Hat Ve Bilgi Karmaşası

Rümeysa
05 Kasım 15:35
443
"05/11/2025 tarihinde Turkcell hattım köy adresime kadar ulaştırıldı ve gece geç saatte tarafıma teslim edildi. Başvurumun gecikmeli de olsa sonuçlanmış olmasından memnuniyet duydum. Süreçte yaşadığım iletişim aksaklıklarının gelecekte daha hızlı çözümlenmesini temenni ediyorum."
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-hat-ve-bilgi-karmasasi-3.jpg

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

29 Eylül 12:14
1.234
1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

05 Haziran 2023 15:36
1.020
Turkcell Numara Taşıma İşlemi Sırasında Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri