Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Turkcell Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

ID:34050134

Mahir sonucu yetersiz buldu

Turkcell Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

Mahir

Turkcell

25 Ekim 2025 16:35

721

23 Ekim 2025 tarihinde Manisa Merkez'deki Turkcell Dijital Merkezinden yeni hattımı teslim aldım ve numara taşıma işlemi başlattım. 18840110356 sipariş numarasıyla işlemim alındı. Ancak hattımı telefona takmama rağmen arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hattım tamamen kapalı durumda.

Numara taşıma işlemiyle ilgili herhangi bir ödeme yapmadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü hattım hiç açılmadı ve arama yapamıyorum. Ayrıca, mevcut operatörüm Türk Telekom’daki taahhüdüm yarın sona erecek ve hattımın bir an önce açılması gerekiyor.

Hattımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

turkcell-numara-tasima-sonrasi-hattim-aktif-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-1.jpg

Turkcell

25 Ekim 2025 16:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Ekim 2025 13:09

Değerli Müşterimiz, 27.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'den Yeni Hat Teslimatında Gecikme Ve Aktivasyon Sorunu: Mağduriyet Yaşadım

Elmas

Turkcell

31 Ağustos 2025 23:49

782

22.08.2025 tarihinde Turkcell dijital kanalları üzerinden yeni hat siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hattım teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli eski operatörüme yönlendirildim. Eski operatörüm ise tekrar Turkcell’e yönlendirdi ve kimse net bi...

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Hattım Kapalı Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Birsen

Turkcell

28 Eylül 2025 13:42

891

Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve yaklaşık bir haftadır hattım tamamen kapalı durumda. Ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde bilgi vereceklerini söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmadı...

1 Yorum

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Hattım 3 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasin

Turkcell

22 Eylül 2025 12:15

361

18 Eylül tarihinde 18689941351 numaralı hattımın Turkcell’e taşınması için başvuru yaptım. Başvuru sonrası 24 saat içinde hattımın teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hala tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte ne telefonumu kullanabiliyor ne de in...

Numara Taşıma Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ünal

Turkcell

24 Eylül 2025 20:11

404

20.09.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum alındı ancak günler geçmesine rağmen işlemlere başlanmadı ve hattım hala aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni beklemeye aldılar fakat yaklaşık 10 dakika beklememe r...

Hat Taşıma Sonrası İlk Günden Yaşanan Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Sema

Turkcell

07 Eylül 2025 10:40

630

04 Eylül 2025 tarihinde numaramı Turkcell faturalı hatta taşımak için başvurdum. Sabah saat 07:00 civarında hattımın açılacağına dair SMS aldım. Ancak saat 10:00’u geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şu ana kadar hiç arama yapamadım. Taşıma işlemini Etimesgut ilçesinde gerçekleştirdim. Müşteri ...