to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Numara Taşıma İşlemi Sorunu: QR Kodu Gelmedi
Turkcell numara taşıma, 6 şubatta online numara taşıma işlemi yaptım 8 şubatta aktif olacağı mesajı geldi. Ancak aktif olmadı müşteri hizmetlerini aradı bana QR kodu gelmiş olması gerekir. Mailinizden QR kodla aktif edeceksiniz dendi. Ancak daha önce mesaj ile ya da müşteri temsilcisi tarafından bu konuda bilgilendirilmedim. Ayrıca mailime QR kodu gelmemişti. Sözleşmem mail olarak iletilmiş ancak QR kodu yok bununla alakalı müşteri hizmetlerini defalarca aradım yeni QR kodu iletimi için talep açtılar. Hala bana QR kodu gelmedi kaç gündür telefonumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinden yapacak bir şey yok 48 saat beklemeniz gerekir. Cevabı alıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.02.2025 tarihinde İletmiş olduğunuz irtibat numarasını arayarak genel bilgi verdik. Müsait olduğunuzda müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek almanızı rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Az önce müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm sürecinde olduğunu bir şey yapamayacağını söyledi. Gerçekten dalga geçildiğini düşünüyorum artık. Bir QR kodu için 48 saat bekletilmek çok amatörce.
