Turkcell Müşteri Hizmetleri Uygun Fiyatlı Alternatif Sunmadı

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an aylık 260 TL ödediğim, 20 GB internet içeren bir tarifedeyim. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hem tarife uzatma hem de bütçemize daha uygun, tercihen 40 GB internet içeren bir paket talep ettim.

Görüşmede bana mevcut tarifemin benzeri olan 20 GB paketi aylık 700 TL civarında bir ücretle sunabileceklerini söylediler. Öğrenci olduğumu, bütçemin kısıtlı olduğunu ve fatura tutarının bu seviyelere çıkmasının benim için mümkün olmadığını özellikle belirttim, ancak buna rağmen daha makul ve uygun fiyatlı bir alternatif sunulmadı.

Mevcut tarifeme yakın içerikte, öğrenci bütçesine uygun ve makul bir fiyattan devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma telefonla aranarak yeniden değerlendirme yapılıp dönüş sağlanmasını talep ediyorum.