
Küçük Telsiz Ücreti Nedeniyle Hat Kapandı, 200 TL Açma Ücreti Haksız

Turkcell hattımda bu ay faturama 27 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Tutar düşük olduğu için çok önemsemedim, ancak bu ücret yüzünden hattım 13 Mart tarihinde kapatıldı. Bugün ödemeyi yaptığımda ise faturama yaklaşık 200 TL hat kapama–açma ücreti eklendiğini gördüm. Sadece 27 TL’lik bir tutar ...
Gnç Çatlat Kampanyasında Ücretsiz Hediye Seçeneği Geri Getirilmesini Talep Ediyorum
Turkcell gnç abonesiyim ve hattıma tanımlı olan gnç Çatlat kampanyasından uzun süredir ücretsiz hediyeler kazanıyordum. Ancak Ekim ayından beri her hafta yumurta çatlat bölümünde yalnızca ücretli hediyeler çıkıyor, ücretsiz hediye seçeneği hiç gelmiyor. Ücretli oldukları için bu hediyeleri almıyoru...
Kullanmadığım Turkcell Hattı İçin Açıklamasız 1850 TL Ücret Talebi
Turkcell Vergisiz Telefon Geri Ödemesi İki Yılı Aşan Bekleyiş

Eylül 2022’de Turkcell üzerinden Redmi 12 marka telefonu, üniversite öğrencilerine yönelik vergisiz/geri ödemeli kampanya kapsamında aldım. O dönem Karamanoğlu Mehmet Bey Üniversitesi Kazım Karabekir Meslek Yüksekokulu öğrencisiydim ve buna göre başvurumu yaptım. Yaklaşık 4.000 TL civarında olması ...
İzinsiz Tarifeye Geçiş Ve Fatura Cezası İadesi Talebi

Turkcell bünyesinde adıma kayıtlı GSM hattım, bilgim ve onayım olmadan faturasız hattan faturalı tarifeye geçirilmiştir. Hat, Manisa’da küçük bir öğrenci tarafından kullanılmaktadır ve bu işlem tamamen tarafımın bilgisi ve onayı dışında yapılmıştır. Bu nedenle, 03.03.2026 son ödeme tarihli 246,70 TL...
Turkcell GSB Öğrenci Destek Paketi Yenilenmedi, Açıklama Talep Ediyorum

Turkcell hattımda uzun zamandır kullandığım gsb öğrenci destek paketim bu ay hiçbir uyarı olmadan aniden yenilenmedi. Canlı desteğe bağlandığımda kamp...
Öğrenci Yardım Paketi 10 GB Yüklenmedi; Açıklama Ve Tekrar Aktifleşme Talebi

Uzun süredir Turkcell hattımda her ayın 3'ünde otomatik olarak tanımlanan 10 GB öğrenci yardım internet paketim bu ay hattıma yüklenmedi. Her ay sorunsuz bir şekilde tanımlanan bu paketin 3'ünde gelmemesi üzerine hattımı kontrol ettiğimde herhangi bir ek paket tanımlanmadığını gördüm. Herhangi bir ...
Turkcell Faturasız Hatda Çifte 620 TL Ödeme Ve İade Talebi
1 Mart 2026 tarihinde saat 20:37’de kredi kartımla eşimin adına kayıtlı Turkcell faturasız hattına 620 TL’lik paket yüklemesi yaptım. Sistem hata verdiği için bankadan tekrar onay kodu alarak aynı hatta ikinci kez ödeme yaptım. Banka hesabımı kontrol ettiğimde, 620 TL’nin iki kez çekildiğini ve topl...
Öğrenci Tarife Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Adil Çözüm Talebi

Turkcell gnç+ 30 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldan uzun süredir paket ücreti bütçemin çok üzerinde geliyor. Öğrenciyim ve bu nedenle zaten yüksek olan paketimi ödeyemediğim için daha düşük bir pakete geçmek zorunda kaldım, ancak yeni tarifemi de bu fiyatlar sebebiyle rahatça kullanam...
Turkcell Şehitkamil Yurdu Çevresinde Mobil İnternet 3G’ye Düşüyor
Turkcell faturalı hattımla Gaziantep Üniversitesi’ne okumaya geldiğim 2024 yılından beri Gaziantep Şehitkamil’deki Ümmü Gülsüm Erkek Öğrenci Yurdu çevresinde doğru düzgün mobil internet kullanamıyorum. Hattım sık sık 4.5G yerine 3G’ye düşüyor, sabit ve yeterli bir indirme hızı alamıyorum. Bölgede b...
Turkcell İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi Cayma Bedelsiz İptal Talebi

Yaklaşık 7 aydır Turkcell hattımda sürekli internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle Antalya Konyaaltı Pınarbaşı Mahallesi, Akdeniz Üniversitesi yerleşkesindeki Falan Kız Öğrenci Yurdu’nda internetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum her gün devam ediyor. Bu problemle ilgili Turkcell müşteri hi...
Yüksek Faturalarım Nedeniyle Öğrenci Tarife Değişikliği Talebi

Turkcell faturalı hattımda birkaç aydır yüksek fatura problemi yaşıyorum. Öğrenciyim, hat ailemin üzerine kayıtlı ve hattın aktif kullanıcısı benim. Buna rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için faturalarım gereğinden fazla geliyor. Şu anda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum a...
Öğrenci Ve Eş Hattı İçin Aşırı Yüksek Turkcell Faturalarına Çözüm İsteği

Turkcell hattım üzerinden kullanılan iki fatura konusunda uzun süredir yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Her iki hat da faturalı ve benim adıma, Hüseyin A**** üzerine kayıtlı olmasına rağmen, özellikle öğrenci hattı için gelen tutarlar oldukça yüksek seviyede kalıyor. Oğlumun kullandığı, 0...
İnternet Destek Kampanyası Başvuru Süresi Dolmuş Hatası

Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın üniversite öğrencilerine yönelik internet desteğine bugün saat 10:00 civarında Turkcell hattım üzerinden başvuru yapmak istedim. Başvuru ekranında sürekli olarak “İnternet destek kampanyası başvuru süresi dolmuştur.” hatasını alıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve intern...
İstenmeyen Telefon Araması Ve Kişisel Veri Koruma Talebi
11.02.2026 tarihinde saat 21:01’de, 0312 911 30 13 numaralı hattan Turkcell hattım üzerinden arandım. Arayan tarafta robot sesine benzer bir ses tonuyla, kendisini Hatay’dan bir öğrenci olarak tanıtan ve adının m**** olduğunu söyleyen bir kişi ankete katılmamı istedi. Konuşma sırasında adıma hitap e...
Öğrenci Olarak Aşırı Faturam İçin Acil İndirim İsteği

0538*****83 numaralı Turkcell faturalı hattımın faturası uzun süredir 577 TL civarında gelmektedir. Öğrenciyim, düzenli bir gelirim yok ve bu tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Babam da rahatsız olduğu için ailemden de düzenli destek alamıyorum, bu nedenle bu fatura benim için tamamen fahiş...
Kullanılmayan Hat İçin 5.500 TL Borç İadesi Talebi

25 Eylül 2025 tarihinde Sakarya, Adapazarı, Hendek’te, belediye binasının yakınındaki Turkcell bayisinden yeni hat işlemi yaptım. O sırada çalışan kadın, hattı hemen açtırmak zorunda olmadığımı, istediğim zaman herhangi bir bayiden açtırabileceğimi söyledi. Ben de hattı hiç açtırmadım ve bugüne kada...
Türkcell Faturam 3.106,80 TL İki Kez Çekildi, İade Talebi

4 Şubat 2026 saat 19.12’de Turkcell faturalı hattıma ait 3.106,80 TL tutarındaki faturamı banka kartımla ödedim. Buna rağmen 5 Şubat 2026 saat 06.49’da aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı üzerinden yeniden çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Öğrenciyim ve bu tutar benim iç...
Turkcell Üniversite Öğrencisi Olarak Genç Paketlerine Geçemiyorum

Turkcell hattı kullanıyorum ve üniversite öğrencisi olmama rağmen yaklaşık 2 yıldır gnç’li uygun paketlere geçemiyorum. Yaşım ve üniversite bilgilerim sistemde görünmesine rağmen uygulama ve online işlemlerde bana özel gnç paketleri hiç çıkmıyor, mevcut paketlerin fiyatları da bütçemi aşacak kadar y...
Öğrencinin 300 TL’lik Faturası İçin Yetersiz Hız Ve Anormal Kota Tüketimi

Ben bir öğrenciyim. Ayda ödediğim yaklaşık 300 TL’lik fatura, bütçemden feragat ederek zor şartlarda denkleştirdiğim bir meblağdır. “Türkiye’nin en hızlı operatörü” olduğu iddiasıyla Turkcell’e bu parayı ödeme sebebim, derslerime girmek, araştırmalarımı yapmak ve kesintisiz, kaliteli bir hizmet alab...
Öğrenci Tarifesinde 550 TL'ye Aşırı Fiyat Artışı Ve Çekim Kalitesi Sorunu

Turkcell bünyesinde öğrenci olarak GNÇ 10 GB isimli genç/öğrenci hattını kullanmaktayım. Öğrencilere uygun fiyatlı olması amacıyla sunulan bu tarife, son yıllarda yapılan yüksek zamlar nedeniyle artık erişilemez hâle gelmiştir. 2025 yılı itibarıyla yaklaşık 400 TL olan tarifemin, 2026 yılı içinde y...
10 GB İnternet Hızla Bitti, 3200 TL Faturaya Sebep Oldu
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her ayın 26’sında faturam kesiliyor ve tarifemde 10 GB internet bulunuyor. Normalde bu paketi kullandığımda, ayrıca aldığım ek paketler bir ay boyunca yetiyordu, yalnızca ay içinde 2–3 kez ek paket alarak idare edebiliyordum. 26 Aralık tarihinde ise hattıma tan...
Superbox Hız Düşüklüğü Ve Ücret Sorunu

Turkcell Superbox 4.5G hızında 300 GB paket kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri Kars merkezde günün her saatinde fark edilir derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. Aynı hattı Kayseri ve Ankara’da da kullandım ve buralarda da benzer hız sorunları yaşadım, yani sorun sadece bulunduğum ilde değil, farkl...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 95
- Askercell 425
- Avans TL 56
- Cayma Bedeli 2.923
- Çocuk Hattı 265
- Dijital Servisler 1.018
- eSIM 1.140
- Fatura 17.119
- Faturalı Paketler 3.519
- Faturasız Paketler 668
- Gnctrkcll 980
- Hat Aktivasyonu 643
- Hat Devir 845
- Hat Kapatma 810
- Hat Kısıtlama 736
- Hesap 3.450
- Hız Testi 257
- İnternet 10.295
- Kampanya 1.626
- Kamu Tarifeleri 99
- Kontör 153
- Mobil İmza 832
- Mobil Ödeme 796
- Numara Değiştirme 352
- Numara Engelleme 324
- Numara Taşıma 3.413
- Pin Kodu 26
- Platinum 1.056
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 639
- Salla Kazan 1.254
- Sim Kart 2.759
- Superbox 3.971
- Şebeke 2.997
- Taahhüt 1.580
- Tarife Değişikliği 1.256
- TL Yükle 224
- Upcall 72
- Vınn 65
- Yurt Dışı Paketleri 2.229