to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yenileme Ücretiyle Bütçe Sıkıntısı
Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 287 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yaklaşık 1 aydır bana aynı paket için 500 TL civarında yenileme ücreti teklif ediliyor. Bu tutar mevcut ödediğimin neredeyse iki katına çıktığı için benim açımdan oldukça yüksek kalıyor ve bütçemi zorluyor.
Mevcut kullanıcı olarak daha makul, sadakati gözeten bir teklif sunulmasını ve paketimin benzer içerikle daha uygun bir ücret üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Turkcell’in bu konuda yeniden değerlendirme yaparak bana daha uygun bir kampanya veya tarife önermesini istiyorum.
7 Eylül 20:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
