to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil Uygulamasında GSM Hattı Görünmüyor Ve İşlem Yapılamıyor
Uzun süredir Turkcell mobil uygulamasında üzerime kayıtlı hiçbir GSM hattımı göremiyorum. Uygulamada sadece Superonline hesabıma ait bilgilere ulaşabiliyor, GSM hattımla ilgili hiçbir bilgiye ve işleme erişemiyorum. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve hattımı kendi üzerimde olmasına rağmen uygulama üzerinden yönetemiyorum.
Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise aradığım numaradan işlem yapamadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, herhangi bir çözüm üretmiyorlar veya yönlendirme yapmıyorlar. Bu nedenle ne sorunun kaynağını öğrenebildim ne de bir ilerleme sağlayabildim.
Turkcell mobil uygulamasında hem Superonline hesabıma hem de üzerime kayıtlı GSM hattıma ait tüm bilgilere eksiksiz şekilde ulaşmak ve her iki hizmet için de uygulama üzerinden işlem yapabilmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak GSM hattımın uygulamada görünür ve yönetilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
