Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Turkcell Superonline Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

ID:34619055

Turkcell Superonline Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Cem

Turkcell

21 Aralık 2025 13:38

779

Uzun süredir Turkcell Superonline uygulamasına giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi girip giriş tuşuna bastıktan sonra uygulama sürekli beni tekrar giriş ekranına geri atıyor ve herhangi bir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun 2025 başından beri hem Android hem de iPhone cihazlarımda aynı şekilde devam ediyor.

Konu ile ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için Superonline merkezine gitmem gerektiği, Turkcell iletişim merkezlerinin bu konuda yardımcı olamayacağı söylendi. Ancak yaşadığım bölgede Superonline merkezi bulunmadığı için bu yönlendirme benim için gerçekçi ve uygulanabilir bir çözüm olmadı.

Ben Turkcell Superonline müşterisi olarak, uygulamaya cihazlarımdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve hesabımı online olarak yönetebilmek istiyorum. Uygulamaya girişimin uzaktan destekle veya gerekli teknik inceleme yapılarak sağlanmasını ve bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

21 Aralık 2025 13:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Turkcell

25 Aralık 2025 16:11

Değerli Müşterimiz, Turkcell uygulamasında karşılaştığınız “Uygulama Durduruldu” hatasının nedeni kullanılan cihazın sürümü desteklememesi kaynaklıdır. Cihaz sürümünüzü kontrol etmenizi öneririz. Uygulamayı, IOS 11 ve üstü işletim sistemine sahip iPhone marka cihazı ve 5.0 ve üstü işletim sistemine sahip tüm Android cihazı olan tüm operatörlerdeki hat sahipleri kullanabilir. Dilerseniz Turkcell uygulamamızdan veya turkcell.com.tr’den avantajlı cihaz tekliflerini inceleyebilirsiniz. Sürümünüzün uygun olmasına rağmen hata alıyorsanız inceleme yapabilmemiz için ekran görüntüsü ile birlikte talebinizi detaylı olarak Turkcell uygulamamız içerisinde bulunan "Yardım” alanından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelikte Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek

Mustafa

Superonline

09 Aralık 2025 00:46

418

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 4 gün önce internet aboneliği başlattım. Ancak o günden beri Superonline uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Girilen bilgilerle eşleşen birden fazla Superonline hesabı bulunduğu için devam edemezsiniz” hatasını al...

yeni-abonelikte-uygulamaya-giris-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg

yeni-abonelikte-uygulamaya-giris-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Superonline Hesabıma Giriş Sorunu Ve Erişim Problemi

Hakan

Superonline

11 Aralık 2025 01:43

508

Turkcell Superonline mobil hattım için iki gün önce Superbox hizmeti aldım ancak o zamandan beri Superonline hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve denemelerime rağmen iki gündür giriş yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini arayıp kayıt a...

Turkcell Uygulamasında Superonline Erişimi Operatör Değişikliği Sonrası Engellendi

Tolga

Superonline

04 Eylül 2025 09:27

541

Mobil hattım Turkcell'di ve ev internetim Superonline. Yaklaşık 1 hafta önce mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Turkcell uygulamasında Superonline sekmesine bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Uygulam...

turkcell-uygulamasinda-superonline-erisimi-operator-degisikligi-sonrasi-engellendi-2.jpg

turkcell-uygulamasinda-superonline-erisimi-operator-degisikligi-sonrasi-engellendi-1.jpg

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Erkan

Superonline

27 Temmuz 2025 13:50

587

Turkcell Superonline internet hizmetinizden 3 gündür faydalanamamaktayım. 25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım kesilmiş olup, defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri i...

1 Destek

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü