Turkcell Mobil İnternet Kapsama Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda, ikamet ettiğim evde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır telefonum çekiyor gibi görünse de mobil internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, sürekli kopuyor ya da sayfalar açılmıyor.

Bu konuyu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sadece şikayet kaydı açılıyor ancak somut bir iyileşme sağlanmıyor. Son olarak 12.09.2026 tarihinde ilettiğim kapsama alanımın kontrol edilmesi talebim için 200050227 numaralı kayıt açıldı ve hâlâ “incelemede” olduğu bilgisi veriliyor, fakat sahada bir çalışma, geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.

Yıllardır aynı adreste ve aynı problemle uğraşmama rağmen Turkcell’den kalıcı bir çözüm alamıyorum. Evimde Turkcell hattımı internet için verimli şekilde kullanmak, kapsama sorunumun gerçekten incelenmesini ve gerekirse baz istasyonu veya altyapı düzenlemesi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için hattımla ilgili gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.