to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Teslimatında Sürekli Gecikme ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Turkcell mobil imza için 19 Ağustos 2024 tarihinde online başvuru yaptım, kurye ile teslimat seçeneğin seçtim. Turkcell mobil imza başvuru ekranından takip ettiğimde " Yeni sim Kart'ınız teslim edilecek. " yazısı gördüm. Beklemeye başladım. 1 hafta geçti. Üzerinden 27 Ağustos tarihinde aranma talebi oluşturdum bana sim kartın kuryede olduğu ve en yakın zamanda teslim edileceği hatta öncelik için acil notu düşeceklerini söylediler. Üzerinden yaklaşık 1 hafta daha geçti. Sim kart gelmedi, 3 Eylül tarihinde tekrar aranma talebi oluşturdum aynı konuşma yapıldı, yine teslim edilmedi. Üstüne başvuru ekranını kontrol ettiğimde yeni başvuru çıktığını gördüm. Önceki "Yeni sim Kart'ınız teslim edilecek." yazısı yok sanki yeni başvuru yapıyormuşum gibi yönlendiriyor ekran. Ardından 10 Eylül tarihinde tekrar aranma talebi oluşturdum yine aynı konuşma ve bana başvurunuz görünüyor. Yeniden başvurmanıza gerek yok dendi. Kargo firmasına ben ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi de biz kuryeye verildikten sonra müdahale edemiyoruz diyor. Kaç kere daha aynı konuşmayı yapacağız. Merak ediyorum. Benim problemimi çözün artık.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
