to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Başvurusu Gecikmesi Ve Bayi Stok Bilgilerinin Şeffaf Olmaması
Turkcell hattıma mobil imza almak istedim, bunun için önce SIM kartımın değiştirilmesi gerektiği söylendi. Antalya’da hiçbir bayide mobil imza destekli SIM kart bulunmaması, bayilerin stok durumu hakkında bilgi vermemesi ve mobil uygulama üzerinden de hangi bayide bu kartın bulunduğunun görülememesi süreci ciddi şekilde zorlaştırdı. Uygulamadaki bayi numaralarıyla arama yaptığımda da hiçbir bayinin numarasının doğru olmaması nedeniyle uzun süre uğraşmak zorunda kaldım.
Zor mobil imza destekli SIM kartı bulup aldıktan sonra mobil imza başvurumu yaptım. E-Devlet işlemlerimde kullanmak üzere özellikle pratik olması için mobil imzayı tercih etmeme rağmen, başvurudan bu yana dört gündür Turkcell’in beni arayıp onaylamasını bekliyorum. Her gün 532’yi aramama rağmen sadece “Sizi arayacağız” denilip bekletiliyorum, ancak henüz hiçbir şekilde aranmadım.
Yaşadığım bu gecikme yüzünden şu anda işletmem e-Devlet üzerinden gerekli işlemleri yapamıyor ve iş yapamaz hâle geldi. Mobil imza başvuru sürecimin acilen tamamlanmasını, gerekli onayın bir an önce verilmesini ve bayilerdeki stok ile iletişim bilgilerinin de güncel ve şeffaf hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir gelişme yok kaç gündür sizi bekliyoruz arayacaksanız arayın artık başka operatör de 10 dakika süren işlem Turkcell'de 1 hafta mı sürüyor bu nedir
Konuyla alakalı hala bir dönüş olmadı 532 den aranacağız diye telefonumuzu müşterilere açamıyoruz esnafız biz gerçekten sorumsuz bir çalışma yönteminiz var
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Görüşmenin olması benim haftalarca mağdur olduğum gerçeğini değiştirmiyor beni aramış olmanız durumu telafi etmedi aşırı yavaş bir firmasınız
