to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma mobil imza almak istedim, bunun için önce SIM kartımın değiştirilmesi gerektiği söylendi. Antalya’da hiçbir bayide mobil imza destekli SIM kart bulunmaması, bayilerin stok durumu hakkında bilgi vermemesi ve mobil uygulama üzerinden de hangi bayide bu kartın bulunduğunun görülememesi süreci ciddi şekilde zorlaştırdı. Uygulamadaki bayi numaralarıyla arama yaptığımda da hiçbir bayinin numarasının doğru olmaması nedeniyle uzun süre uğraşmak zorunda kaldım.
Zor mobil imza destekli SIM kartı bulup aldıktan sonra mobil imza başvurumu yaptım. E-Devlet işlemlerimde kullanmak üzere özellikle pratik olması için mobil imzayı tercih etmeme rağmen, başvurudan bu yana dört gündür Turkcell’in beni arayıp onaylamasını bekliyorum. Her gün 532’yi aramama rağmen sadece “Sizi arayacağız” denilip bekletiliyorum, ancak henüz hiçbir şekilde aranmadım.
Yaşadığım bu gecikme yüzünden şu anda işletmem e-Devlet üzerinden gerekli işlemleri yapamıyor ve iş yapamaz hâle geldi. Mobil imza başvuru sürecimin acilen tamamlanmasını, gerekli onayın bir an önce verilmesini ve bayilerdeki stok ile iletişim bilgilerinin de güncel ve şeffaf hâle getirilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Turkcell bayisine mobil imza başvurusu için gittim ve mobil imzaya uygun yeni bir sim kart satın aldım. Sim kart için 180 TL ödeme yaptım. Bayideki görevli, mobil imzanın aktif olması için 2929’a ara yazarak SMS göndermem gerektiğini, ardından 532’den aranacağı...
Turkcell bayisinden hattım üzerine mobil imza başvurusu yaptım, bu işlem için 180 TL ödedim ve ayrıca aylık yaklaşık 50 TL olacak şekilde bir yıllık üyelik de tanımlandı. Bayide, “Yarın 532’yi ararsınız, mobil imzanız aktif olur” denilerek yönlendirildim. Ertesi gün 532’yi aradığımda mesaj atmam is...
Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. "2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı....
13.09.2025 tarihinde acil ihtiyacım olduğu için Turkcell bayisinden mobil imzaya uyumlu kart aldım ve bayiye 300 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım mağduriyetler bununla sınırlı kalmadı. Bayi, sadece mobil imzaya uyumlu kartı verdi fakat mobil imza başvurumu yapmamış. Bunu kendim defalarca 532’yi aray...
Turkcell üzerinden online olarak mobil imza başvurusu yaptım; ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imza için gerekli SIM kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında da sonrasında da süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım; ne SMS ne de arama ile tarafıma dönüş yapılmadı. ...
Yorumlar