to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Memnuniyet Aramasında Kimlik Numarası Talebi Şikayeti
Turkcell abonesi olarak bugün sabah saat 09:44 civarında Turkcell’den arandığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, “memnuniyet ölçümü” yapacağını söylemesine rağmen benden T. C. Kimlik numaramı talep etti.
Sürekli farklı kurumlar ve şirketler tarafından sorgulanmaktan, kişisel bilgilerimin istenmesinden son derece yoruldum ve rahatsızım. Sadece memnuniyet sorusu sorulacağı söylenip ardından T. C. Kimlik numarası istenmesini güven verici bulmuyorum ve bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Bu tür aramalarda özellikle hassas kişisel bilgilerin talep edilmemesini, müşteri bilgilerimizin korunması konusunda daha şeffaf ve özenli davranılmasını ve şahsıma ait bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
