to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
3.11.2025 Pazartesi akşamı 20:50-21:00 saatleri arasında İzmir Balçova Agora AVM Turkcell mağazasına, hattımı e-sim'e taşımak için eşimle birlikte uğradım. Kasada bulunan kadın çalışana e-sim ile ilgili bilgi almak istediğimizi söylediğimizde, alaycı bir tavırla cevaplar verdi. 'Herhangi bir Turkcell mağazasından yapabilirsiniz' dedi. 'Şu an burada yapamıyor muyuz?' diye sorduğumuzda ise, elinde tüm konuşmamız boyunca ilgilendiği koli bandını ağzıyla yırtarak konuşmasına devam etti ve 'Başka zaman gelin, şu an sistem güncelleniyor' gibi bir yanıt verdi. Ancak AVM mağazası olduğu için kapanış saati 22:00 idi ve içeride başka bir müşteri de yoktu. Kameradan izlerseniz tavrını ve tutumunu görebilirsiniz. Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyız ve bu tavır bizi oldukça şaşırttı. E-sim ile ilgili çalışanınız kadar bilgi sahibi olmadığımız için özür dileriz; ancak gülerek ve dalga geçerek verdiği yanıtlar, herkesin bilmesi gerekiyormuş gibi küçümseyici bir tavır içeriyordu.
20 Ocak 2024 tarihinde saat 17.00 da Trabzon Forum AVM de bulunan Turkcell bayisinden almış olduğum cihaz kampanyasının ödemesini öğrenmek için gittim. Kasada bulunan bayan personele tarafıma telefon kampanyası ile alakalı ne bir mesaj ne bir mail geldiğini ödeme tarihimin ne zaman olduğunu sordum. ...
Turkcell çalışanının üslubu ve saygısızlığı. 20.05.2025 tarihinde Van AVM'deki Turkcell bayisine telefon almaya gittim. İşlemler yapıldı. İşlem bittikten sonra mağaza stoğunda telefon yok dediler. Sipariş vereceğiz dediler. Ben de başka çarem olmadığı için mecburen kabul ettim. Bana söylenen gün tek...
Turkcell hattımı bugüne kadar ben kullanmama rağmen kayınvalidemin üzerineydi. Ancak kendisi yakın zamanda vefat ettiği için hattı üzerime almak adına daha öncesinde de gerekli olduğunu öğrendiğim 'Mirasçılık belgesi' ve 'Ölüm belgesi' ile birlikte 31 Ocak 2024 tarihinde Marmara Forum AVM'deki Turkc...
Çorlu Orion AVM Turkcell mağazasına e sim almak için gittik. İlk olarak çalışan E*** isimli birisiyle konuştuk, değişim işleminin ücretini sorup, derdimizi anlattıktan sonra başka bir arkadaşım yardımcı olacak diyerek yanımızdan gitti. Daha sonra tekrardan yanımıza gelerek işlemleri yapacağını ilett...
Yorumlar