to read complaints and reviews, or file yours. 
Adapazarı’ndaki Ebebek mağazasından yaklaşık 6 ay önce Prego Carmella 4901 model beşik satın aldık ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Beşiği çok kısa süre kullandıktan sonra elektronik mekanizması arızalandı. Cihazı şarj etmemize rağmen açılmıyor ve sallama fonksiyonu çalışmıyor.
Ürün alınırken faturası ve garanti belgesi saklanmamış, ayrıca sonrasında Prego ya da Ebebek müşteri hizmetlerine ulaşıp net bir muhatap bulmakta da zorlandık. İnternetten ve çeşitli kanallardan nereden başvuru yapabileceğimizi araştırmamıza rağmen bu konuda bir sonuç alamadık.
Prego Carmella 4901 beşiğin elektronik mekanizmasının garanti kapsamında tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Fatura kayıp olduğu için sürecin nasıl ilerleyeceği ve tamir/değişim için hangi servis ya da mağaza ile irtibata geçmemiz gerektiği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ebebek mağazasından 04.10.2025 tarihinde Mersin Yenişehir şubesinden Prego Carmela Elektrikli Anne Yanı Beşik (gri) satın aldım. Satış belge numaram 9331697983, ürüne 10.399,20 TL ödedim. Bebeğim 30 Kasım’da doğdu ve beşiği 2 Aralık’ta kullanmaya başladım. 30 Ocak tarihinde ürünün otomatik sallama k...
Manisa Muradiye bölgesindeki Ebebek mağazasından yaklaşık 9 ay önce bir park beşiği aldık. Beşiğin sallama aparatını taktığımızda beşik sola doğru belirgin şekilde yatıyor; bu nedenle bebeğimiz içine yuvarlanıyor ve rahat bir şekilde yatamıyor. Bu durumu garanti kapsamında değerlendirilmesi için ya...
Ebebek online üzerinden Prego Carmela 4091 elektrikli beşik satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda ana parçanın çatlak olduğunu gördüm ve ürünün ayıplı olduğunu anladım. Aynı gün durumu Ebebek’e WhatsApp hattı üzerinden ilettim ancak o günden bu yana sadece otomatik mesajlar gönderiliyor, müşte...
Ebebek internet mağazasından yaklaşık üç hafta önce Meltem Kids markasına ait Kral beşik satın aldık. Çocuğumuz doğmadan aldığımız bu ürünün kurulumu için gelen görevli vidaları aşırı sıktığı ve ürünün kalitesi de düşük olduğu için beşiğin ahşap kısımlarında çatlama ve kırılmalar oluştu. Özellikle s...
Ocak 2025’te Ebebek’ten “anne yanı park beşik” satın aldım. Satış sırasında garanti süresinin 1 yıl olduğu, ürünün kendi markanız olduğu ve gönül rahatlığıyla kullanabileceğim özellikle vurgulandı. Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olduğunuz için de güvenip ürünü aldım. Ancak kıs...
Yorumlar