Turkcell Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Ve Aileye Yönelik Hakareti

30.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Konya Selçuklu m1 AVM’de bulunan Turkcell mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağaza çalışanı tarafından bize karşı kaba bir tavır sergilendi, sözlü olarak istismara maruz bırakıldık ve özellikle babama “it” denilerek ağır şekilde hakaret edildi.

Her ne kadar fiziksel bir temas olmasa da, kullanılan ifadeler ve çalışanının üslubu hem beni hem de ailemi derinden incitti ve mağazada kendimizi son derece değersiz ve güvensiz hissettik. Bir kurumsal firmaya ait mağazada böyle bir üslupla karşılaşmayı asla beklemiyorduk.

Yaşadığımız olayı Turkcell müşteri hizmetlerine ilettik ve geri dönüş sağlanacağı söylendi. Bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli eğitim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.