to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Ve Aileye Yönelik Hakareti
30.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Konya Selçuklu m1 AVM’de bulunan Turkcell mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağaza çalışanı tarafından bize karşı kaba bir tavır sergilendi, sözlü olarak istismara maruz bırakıldık ve özellikle babama “it” denilerek ağır şekilde hakaret edildi.
Her ne kadar fiziksel bir temas olmasa da, kullanılan ifadeler ve çalışanının üslubu hem beni hem de ailemi derinden incitti ve mağazada kendimizi son derece değersiz ve güvensiz hissettik. Bir kurumsal firmaya ait mağazada böyle bir üslupla karşılaşmayı asla beklemiyorduk.
Yaşadığımız olayı Turkcell müşteri hizmetlerine ilettik ve geri dönüş sağlanacağı söylendi. Bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli eğitim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
