to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell KVKK Maddesine Uymama İhlal Kötüye Kullanım
21.12.2023 tarihinde Turkcell'e ait 5307**2800 numaralı hattım için borcum bulunmaktadır ve bu borcun farkındayım. Turkcell ile çalışmakta olan hukuk bürosunun adını kullanarak, bugün evime hukuk bürosu personeli olduğunu iddia eden kişiler tarafından elden tebligat yapmaya çalıştılar. Turkcell adına icra işlemim olduğu doğru; ancak, borcumun bulunduğu hukuk bürosu ve avukatının ismi, soyismi yazılı olan resmi evrak, bugün bana sözde resmi evrak olarak tebliğ edilmeye çalışıldı. Elimde, bu durumu kanıtlayan evraklar mevcut. Turkcell gibi bir şirketin, kişisel verilerimi nasıl koruyamadığını ve icra dosyamla ilgilenen hukuk bürosunu nasıl tespit edebildiklerini anlamış değilim. Kapıma kadar gelip beni tehdit etmeye kadar varan bu durum karşısında Turkcell genel müdürlüğünü ve ilgili bölge karakolunu aradım. Turkcell'in Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uymadan üçüncü şahıslara bilgilerimin sızdırıldığını düşünüyorum. Bu sebeple Turkcell hakkında yüklü bir tazminat davası açmayı ve suç duyurusunda bulunmayı planlıyorum. Evimize kadar gelip bu şekilde rahatsızlık veren kişiler yüzünden CİMER'e de başvuruda bulunacağım. Ulaşabildiğim tüm makam ve kurumlara sesimi duyurmayı hedefliyor ve Turkcell'e karşı açacağım tazminat davasının, ödenen en büyük tazminat davalarından biri olmasını sağlayacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ömer Bey, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları ( Vekalet Ücreti, Masraf + Harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Borç bilgilerinizin farklı kişiler ile paylaşılması ya da yaptığınız görüşmelerde uygun olmayan bir üslupla karşılaşmanız durumunda ilgili hukuk bürosu hakkında inceleme başlatabilmemiz için borca konu olan GSM numaranız, hukuk bürosunun adı(ünvanı), hukuk bürosunun irtibat bilgisi, bilgi verilen yakınlarınıza ait GSM numaraları ve arama yapılan tarih bilgisini, talepleriniz ile birlikte Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Şu an farklı bir operatör kullanmanız durumunda görüş ,öneri ve şikayetlerinizi yukarıdan istenilen bilgiler doğrultusunda müşteri hizmetlerimize ileterek ilgili hukuk bürosu hakkında talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
