to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurumsal Toplu SMS Hizmet Vermiyor.
Kurumsal Turkcell abonesiyiz toplu SMS kullanıyoruz bize hatalı olarak oluşturdukları fatura nedeniyle 1 aydır SMS hizmetini kullanamıyoruz. Sadece hizmeti durdurmak adına kendilerince önlem olarak düşünüp resmi olmayan faturayı ödememişiz muamelesi yapıyorlar ve sorunumuzu çözmüyorlar. İlgili birim zahmet edip 5 dakikasını bize ayırsa sorun çözülmüştü.
Fatura resmi olmadığı için ödeme yapmak istesem bile ödeyemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Metin Bey, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 06.05.2024 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Taleplerinizle ilgili kurumsal müşteri temsilcinizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm için hatalı olarak portalda duran 14.400 Liralık faturayı sistemden kaldırmanız ve SMS engelimizi kaldırmanız gerekiyor.
Kurumsal müşteri temsilcimiz ile sorunu bir türlü çözemiyoruz acil bir çözüm bekliyoruz.
