to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Turkcell ayaz iletişim'den kurumsal hatlarımız için farklı bir operatörden geçişimiz sağlandı. Maalesef dört ay sonra var olan faturaların tam iki katına çıkmış bulunmakta; resmen haksızlık yapıyorlar. Taahhütümüzün olmasına rağmen bu artışı sağladılar. Kendilerine ulaşmamız neticesinde bir çözüm sunmadılar. Bize işlem yapan arkadaşlar, sen ayrıldıkları elimizdeki verilerin bu şekilde ilerlemesi gerektiğini söylüyorlar. Biz de, madem böyle cayma bedeli yansıtmadan operatörünüzden ayrılmak istediğimizi talep ettik, bunu da kabul etmediler. Resmen insanları aldatıp gizlilik yapıyorlar. Bu sorunun bir an önce çözülmesi gerektiğini yetkililere iletmemize rağmen herhangi bir çözüm bulamadılar; tarafımıza bir dönüş de olmadı.
Turkcell faturalı hattan Turkcell faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten önce özellikle, hatta defalarca cayma bedeli olup olmadığını sordum ve net bir şekilde “cayma bedeli yansımayacak” denildi. Bu söze güvenip işlemi onayladım, ancak verilen sözün hiçbir şekilde arkasında durulmadığını gördüm. 3...
Diyarbakır'da yaşıyoruz. Yine Diyarbakır içinde, merkezde başka bir semte taşındık ve eşimin hattını da Turkcell'e taşıdık. Ancak internet hızımız oldukça düştü ve şebeke çekmiyor; konuşma yaparken bile sıkıntı yaşıyoruz. İki üç defa müşteri hizmetlerini aradık, sözde ilgileneceklerdi, fakat ne bir ...
Şirketimizin kurumsal hatlarını, kurumsal bayii çalışanı vasıtasıyla Turkcell'e taşıdık. Ancak ne paketler istediğimiz paketler oldu ne de faturamız bize belirtilen tutarda geldi. Bayii çalışanı ile yaptığımız görüşme neticesinde 1400 Tl iademizin bir sonraki faturamızdan düşüleceği belirtildi. Anca...
Hattımı bireyselden kurumsala devrettim. Daha sonra işten ayrılacağım için tekrar kendi üzerime aldım. Kurumsal müşteri temsilcisi daha önce böyle bir durum olursa herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını belirtmişti. Beni yanlış yönlendirdi. Sonuçta yüksek bir cayma bedeli çıktı. Ayrıca bu işlem son...
Turkcell kurumsal üye olarak hizmet almaktayız. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamadan Aralık ayına kadar paketlerimizi kullandık. Ancak sonrasında gelen yetkililer, paketlerin yenileneceğini ve bunun 1 yıl taahhütlü olduğunu belirtti. Biz de paketleri satın aldık. Fakat hiçbir hatta, gelen yetki...
Yorumlar