to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Kullanılamadığı İçin 1858 TL Kampanya İptal Bedelinin İadesi
11.11.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ (Turkcell iptv Ana Paket) üyeliği aldım. Aynı gün, yani 24 saat dolmadan cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal etmek istediğimde, cayma hakkımdan yararlanamayacağım söylenerek 11. Ay faturama 1858 TL tutarında kampanya iptal bedeli yansıtıldı.
Hizmet adresim Yeditepe 85073 Bolu Cadde No:49 ve müşteri numaram 110273995422’dir. Kısa süre içinde yapılan iptal talebime rağmen, yasal cayma hakkımı kullanmak istediğim halde bu kadar yüksek bir bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu ücretin alınacağı ifade edildi ve herhangi bir makul çözüm sunulmadı.
24 saat içinde yapılan iptal talebimde cayma hakkımın tanınmasını, 1858 TL’lik kampanya iptal bedelinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
