to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kullanmadığım Halde İnternet Bitti Paketi Mesajı Atıyor
Turkcell'den 15 dakikada 5 kere mesaj geldi. Telefon ekranı kapalı olduğu halde 5 kere haksız yere 1 GB internet tanımlanarak faturama 250 TL ekstradan ücret yansıtılmıştır. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine şikayette bulunduğum halde şahsımı mağdur ederek kullanmasaydınız yansımazdı diyerek geçiştirilmiştir. Bu durum çözülmediği takdirde paraya kıyarak dava açmayı düşünmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Paket haklarınız bittiğinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu kadar işe yaramaz bir cevap verdiğiniz için ve aklımızla alay ettiğiniz için teşekkür ederim
İnanılmaz pişmanım taahhütnameyi kontrol edip en kısa zamanda kalıcı olarak aboneliğimi iptal edeceğim daha üstüne para verilse tekrar kullanmayı düşünmüyorum
