to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den 15 dakikada 5 kere mesaj geldi. Telefon ekranı kapalı olduğu halde 5 kere haksız yere 1 GB internet tanımlanarak faturama 250 TL ekstradan ücret yansıtılmıştır. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine şikayette bulunduğum halde şahsımı mağdur ederek kullanmasaydınız yansımazdı diyerek geçiştirilmiştir. Bu durum çözülmediği takdirde paraya kıyarak dava açmayı düşünmekteyim.
15.02.2024 tarihinde bu durum başıma geldi. Faturalı bir hattın sahibiyim ve faturam yenilenene kadar 60 TL karşılığında 1 GB internet aldım. Bu, bilgim dahilinde olan bir durumdu. Ancak, dijital Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma 450 TL'lik bir tutar çıktı. Olması gereken tutar 250 TL idi. ...
Turkcell faturası 10 dakika geçmeden 4 GB internetimi tüketti ve üzerine 1 GB 50 TL kafasına göre tanımlayarak faturamın üzerine toplam 250 TL ilave ettiler. Sadece bir alışveriş sitesinde gezinirken bu kadar yüksek fatura bedeli ile karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Şikayetimi kabul etmediler ...
Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...
Turkcell faturalı hattımda 20.02.2025 tarihinde yenilenen paketim, 21.02.2025 tarihinde yani bir günde 25 GB internet kaybı yaşadım. Aradığımda bana söylenen ise 'kullanmışsınız' denmesiydi. Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Beni çok mağdur bıraktılar. Asla yardımcı olmadılar. 'Yapabileceğimiz ...
Turkcell firmasından şikayetçiyim. Müşteri temsilcimizin hiçbir arama yapmadan başka birine aktarılması ile ilk ay 25.000 küsur fazla para tahsil ettiler. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ziyarete geldi ve faturalar konusunda uzun uzun konuşuldu anlaşma yapıldı. Anlaşma şartlarını digital alana taşı...
Yorumlar