to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Kopilot uygulamasına giriş yapamıyorum. Sebebini öğrenemiyorum. Kurumsal olarak kullanıyoruz. Kurumsal müşteri temsilcisine ulaşmak hayli zor ulaştığımızda da dönüş yapacağını iletiyor. 1 ay geçti. Ne yapmalıyız. Güvenlik ve kontrol amaçlı kullandığımız bu uygulamadan doğacak sorunlardan kim sorumlu olacak.
Turkcell Kopilot uygulamasını kullanmaya başladığım günden beri sorun yaşıyorum. Önce cihazı bağlama süreleri neredeyse 1 ay oldu. Sonra tesadüfen aracın durumunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde aracın pasif olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine mesaj yollamaya çalıştım ama uygulama çalışmı...
Bir buçuk ay önce 10 adet Turkcell Kopilot Filom takip cihazı aldım ve araçlarıma taktırdım. Bir buçuk aydır müşteri temsilcisi, teknik ekip vs. aramadığım kimse kalmadı. Çözüyoruz, kaydınızı aldık. Bugün dönüş yapılacak gibi onlarca görüşme yaptım, hiçbir çözüm yok; sisteme giriş yapamıyorum. Türki...
Ürünü yaklaşık üç ay önce aldım. Yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Üç aydır ürün sinyal alamıyor. Kopilot'a gidiyorum, 'Bizim cihaz çalışıyor, Turkcell'e gidiniz' diyorlar. Turkcell'e gidiyorum, 'Kopilot filom ile görüşün' diyorlar. Ürünü iade etmek istiyorum ancak yetkili bulamıyorum. Kull...
Turkcell biz uygulamasına 1 haftadır giriş yapamıyorum. İşlem gerçekleştirilemiyor hatası veriyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim aynı hatayı veriyor. Bu sorun ne zamana kadar sürecek daha ne kadar mağdur edileceğiz. Hızlıca dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda BİP uygulamasına yönlen...
Turkcell Kopilot cihazını 1 yılı aşkın süre önce aldım. Şimdi Turkcell diyor ki bu cihazı ve hizmeti bireysel olarak kullanamazsın. Anonim veya limited şirketi olman lazım diyor. Ben bireysel olarak çalınmalara karşı aracımı takip edemez miyim?! Madem olmayacaktı bu ürünü bana neden sattınız? Tamam...
Yorumlar