to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kontrat İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Taahhüdüm biteceğinden dolayı yenileme yapmak istemememe rağmen aşağıdaki mesajı aldım. 532'yi arıyorum, ulaşamıyorum. 532 532 00 00'ı aradığımda ise telesekretere aktarılıyor ve sonrasında çağrı sonlanıyor. Ben yenilemek istemiyorum.
Kontrat bitimi yaklaştığında 532 hattındaki temsilciye iptal etmek istediğimi söyledim. Kontratı yenilemeyeceğimi belirtmeme rağmen herhangi bir açıklama yapmadan iletişimi kesti. Son 4 gün kaldı ve iptal etmek istiyorum. Herhangi bir şekilde iletişime geçebileceğim kimseyi göremiyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Superbox kontratlı paketiniz 7 gün sonra sona erecektir. Kampanya bitiminde paketiniz, kontratsız ücreti üzerinden otomatik olarak hattınıza tanımlanacaktır. Kampanyanızı yenilemek için 5325320000 numaralı Turkcell müşteri hizmetleri'ni aramanız rica olunur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sürekli mesaj göndermelerine rağmen, herhangi bir çözüme kavuşturulmadı. Hiç kimse iletişime geçmemekte bugün paketin yenilenme günü muhtemelen bugün yenileyip biz sizin paketinizi yeniledik bu ücreti ödeyip iptal edebilirsiniz denecek. Bu kadar sorumsuzluk olmamalı. Mesaj gönderileceğine arayın iptal işlemlerini başlatın hala neyi incelemektesiniz onu anlayamıyorum.
