Dolap Uygulamasında Satıcı Yanıtları Görünmüyor

Balıkesir’de Dolap uygulamasında satıcıyım. Yaklaşık bir buçuk haftadır alıcılarımın ürün ilanı altına sordukları sorulara cevap yazmama rağmen yorumlarım hiçbir şekilde düşmüyor. Cevabı yazıp gönderdiğimde ekranda herhangi bir hata uyarısı almadan cevap tamamen kayboluyor ve görünmüyor.

Alıcılarımın sorularına cevap yazdığım halde ekte görüldüğü gibi sistem sanki hiç cevap vermemişim gibi davranıyor ve aynı yorumu tekrar “yanıt bekleyen sorular” kısmına atıyor. Bu durum hem benim için mağduriyet yaratıyor hem de alıcılarımın karşısında beni zor durumda bırakıyor, ayıp bir durum oluşuyor. İletişim kuramadığım için satışlarım etkileniyor ve yanlış anlaşılmalara neden oluyor.

Uygulamadaki bu hatanın acilen incelenerek giderilmesini ve alıcı sorularına yazdığım cevapların sağlıklı şekilde görünür olmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve bilgilendirilmemi talep ediyorum.