Yazılım Güncellemesi Sonrası AV Çıkışında Ses Yok

Next Kanky marka uydu alıcımı kullanırken av çıkışından hem ses hem görüntü alabiliyordum. Cihaz 2019 yazılımı yüklüyken herhangi bir sorun yoktu. Yaklaşık 6–7 ay önce cihaz internetten kendini güncelledi, 2025 Aralık güncellemesinden sonra av çıkışından ses gelmemeye başladı. HDMI çıkışında ses var, yalnızca av çıkışında ses tamamen kesildi. Cihazda donanımsal bir arıza olduğunu düşünmüyorum, çünkü güncelleme öncesi aynı bağlantıyla sorunsuz kullanıyordum.

O tarihten bu yana gelen her güncellemeyi yüklememe rağmen av çıkışıyla ilgili hiçbir iyileşme olmadı, sorun devam ediyor. Eski sürüme geri döndüğümde bu kez de Youtube.com gibi uygulamalar çalışmıyor, yani eski yazılıma dönmek de benim için bir çözüm olmuyor.

Next Next Star’ın, bu model için av çıkışındaki ses sorununu gideren yeni bir yazılım güncellemesi yayınlamasını ve cihazımı hem av çıkışından ses alacak şekilde hem de uygulamalar düzgün çalışır halde kullanabilmeyi istiyorum.