27 Saat Süreli Elektrik Kesintisi Ve Gediz Elektrik'in Cevapsız Yanıtı

Gediz Elektrik’in İzmir Konak bölgesinde ikamet ediyorum. 13.10.2026 tarihinde gece saat 04.00’ten beri, yani yaklaşık 27 saattir evimde elektrik yok ve bugün 15.10.2026 tarihindeyiz. Bu uzun kesinti nedeniyle buzdolabımdaki yiyeceklerim bozuldu ve ciddi maddi manevi mağduriyet yaşıyorum.

13.10.2026 günü saat 12.21’den itibaren defalarca kez çağrı merkezini aramaya başladım ve halen aramaya devam ediyorum. Her aradığımda sadece arızanın ekiplere iletildiği ve en kısa sürede müdahale edileceği söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Eşim de ben de o kadar çok arama yaptık ki artık aramaktan bıktık, nasıl olsa gelmeyecekler diye düşünüyoruz.

Evde 2 yaşında hasta bir kızım var, klimayı dahi çalıştıramıyorum. Okula giden diğer kızım elektrik olmadığı için ödevlerini yapamıyor. Ayrıca evde 82 yaşında yaşlı ve hasta bir yakınım bulunuyor ve elektrik kesintisi onun sağlığını da olumsuz etkiliyor. Mahallemizin gelir düzeyi düşük olduğu için bu kadar ihmal edildiğimizi düşünmek çok üzücü, varlıklı bir semtte olsak bu kadar uzun süre bekletilmeyeceğimizi hissediyoruz.

Bu süreçte yaşadıklarımı gösteren video kaydım ve WhatsApp yazışmalarım mevcut. Sürekli fatura tahsilatında son derece titiz davranan bir kurumun hizmet konusunda bu kadar ilgisiz olması kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kesintinin nedeninin açıklanmasını, tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve bozulan gıdalarım başta olmak üzere mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Gediz Elektrik hakkında suç duyurusunda bulunmayı ciddi şekilde düşünüyorum.