to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 sabah saatlerinde Turkcell adı altında 0850 901 07 57, 0850 901 06 34 ve 0850 901 07 82 numaralı hatlardan arandım. Görüşmelerde, operatör değişikliği için çeşitli avantajlardan bahsedilerek Türk Telekom’a geçmemin daha avantajlı olacağı ifade edildi. Konuşma sırasında kişisel bilgilerime dair net ve doğru bilgiler paylaşılınca güvendim ve bu avantajdan yararlanmak istediğimi belirttim.
Süreçte benden, Türk Telekom profil fotoğrafıyla birlikte 0501 ** 86 49 ve 0501 *** 25 38 numaralı WhatsApp hatları üzerinden kimlik fotoğrafım ve mobil uygulama üzerinden alınmış işlem ekran görüntüsü istendi. Ayrıca operatör girişi için tarafıma gelen SMS doğrulama kodu talep edildi. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz ve amacı dışında kullanıldığına dair ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.
Ardından tarafıma Vizyon Capital isimli bir firma aracılığıyla bir sim kart gönderildi. Bu gönderim için herhangi bir açık rızam yoktur. Gönderilen sim kart kesinlikle aktive edilmemiş ve kullanılmamıştır. Aradan 6 gün geçmesine rağmen e-Devlet ve banka kayıtlarımda adıma açılmış bir hat, yapılmış bir işlem ya da herhangi bir adım görünmemektedir. Ancak iznim olmadan böyle bir gönderim yapılması hem KVKK’ya aykırıdır hem de tüketici güvenliğini zedelemektedir.
Türk Telekom ve Turkcell’den, kişisel verilerimin nereden, kimler tarafından ve hangi hukuki dayanakla temin edildiğinin, adıma gönderilen sim kartın hangi yetkiyle ve hangi süreç üzerinden çıkarıldığının ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Adıma açılmış ya da açılmaya çalışılmış herhangi bir hat veya işlem varsa derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Bu şikayeti hem herkes bilgilensin hem de kanıt olarak iletiyorum.
Bu tür bir olayın tekrarlanmaması, kişisel verilerimin korunması ve başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması adına gerekli tüm inceleme ve denetimlerin yapılmasını, gerekirse ilgili kişi ve/veya aracı firmalar hakkında işlem başlatılmasını rica ederim.
25.10.2025 tarihinde saat 13:47’de hattım için arandım. Arayan kişi, kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümün erken bittiğini, yüksek faturadan etkilenmemem için Türk Telekom’a geçebileceğimi, iki operatörün anlaşmalı olduğunu söyledi. Daha uygun fiyatlı paketler sunarak beni ikna ...
06.12.2025 tarihinde saat 08.03’te telefonuma, bana ait olmayan bir hatla ilgili olarak Turkcell’den “Sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır, bilgini...
01.12.2025 tarihinde 0 850 901 09 44 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Turkcell hattıma ait taahhüdümün bittiğini söyleyerek Türk Telekom’a geçiş için benden onay istedi. Telefonda onay verdim ve Turkcell uygulamasına giriş yaptırdı. Daha sonra bana 0 50*********58 numaralı telefonu vererek bu n...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 23:24’te, Turkcell müşterisi olmamama rağmen, Türk Telekom hattıma “Yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifreniz: ****** b002” içerikli bir kısa mesaj aldım. Bu işlemi ben başlatmadım ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Mesajda firma/kısa numara bilgisi de yer aldı...
18.08.2025 tarihinde saat 15:02’de “Turkcell” adıyla bir SMS aldım. Mesajda, “xxxxxxxxxx numaralı faturalı hattınız için iptal işlemleri başlatıldı, g...
Yorumlar