to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart Cumartesi sabah 07.45’te yaptığım İstanbul–Zonguldak seferinde Düzce Güven otobüs firmasıyla ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Otobüsteki koltuklar o kadar kirliydi ki gerçekten oturulacak gibi değildi, bugüne kadar bu kadar pis bir koltuk görmedim. Yolculuğa başlamadan önce yerime otururken koltukların durumu beni son derece rahatsız etti.
Buna ek olarak çalışanların da bu durumla ilgili ilgisiz kaldığını gördüm. Ne koltukların temizliğiyle ne de yolcuların rahatsızlığıyla ilgili herhangi bir çaba göstermediler.
Düzce Güven firmasının araçlarını her seferden önce detaylı şekilde temizlemesini, özellikle koltukların her sefer sonrası mutlaka temizlenmesini, gerekiyorsa koltuk kılıfı kullanılarak bunların düzenli olarak yıkanmasını talep ediyorum. Hijyen kurallarına uygun, temiz ve insana yakışır koşullarda yolculuk yapmak istiyorum.
19.10.2025 tarihinde, saat 09.10’da Düzce Güven firmasının 22804235 numaralı seferinde, satın aldığımız koltukta bebek işemişti. Koltuk ıslak ve kötü kokuyordu. Durumu otobüs personeline ilettik ancak herhangi bir temizlik yapılmadı ve koltuk değişimi de sağlanmadı. Tüm yolculuğu bu şekilde geçirmek...
01.09.2025 tarihinde, saat 14:15’te Zonguldak’tan İstanbul’a hareket eden Düzce Güven otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs, yol kenarlarından sürekli olarak yolcu aldı ve bazı yolcuların biletsiz şekilde araca bindirildiğine şahit oldum. Şoför ve muavinle...
22/10/2025 tarihinde Düzce Otogarı’ndan 16:55’te hareket eden, Düzce Güven firmasına ait 81 dg 889 plakalı İstanbul-Zonguldak seferli otobüse bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, terminal ve şehirlerarası yolcu indirme-bindirme durakları dışında da birçok yerde yolcu indirip bindirdi. Muavine, ...
10 Ağustos saat 23:00 Eskişehir-Bodrum seferinde, Düzce Güven Otobüs firmasıyla 20 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. İlk kez tercih ettiğim bu firmadan son derece memnuniyetsizim. Tahmini varış saatinin üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Firma, internet sitesind...
07.08.2025 tarihinde saat 18.30’da İstanbul Dudullu’dan Akçakoca’ya Düzce Güven firmasının şehirler arası otobüsüyle yaptığımız yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadık. Otobüse bindiğimiz andan itibaren içerisi aşırı derecede soğuktu ve defalarca belirtmemize rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir ...
Yorumlar