Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bana Ait Olmayan Aktivasyon Şifresiyle Güvenlik Endişesi

11 Aralık 2025 01:08750

10 Aralık 2025 tarihinde saat 23:24’te, Turkcell müşterisi olmamama rağmen, Türk Telekom hattıma “Yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifreniz: ****** b002” içerikli bir kısa mesaj aldım. Bu işlemi ben başlatmadım ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Mesajda firma/kısa numara bilgisi de yer aldığı için, numaram üzerinden izinsiz bir işlem yapılmaya çalışıldığı yönünde ciddi bir şüphe oluştu.

Turkcell müşterisi olmadığım halde hattıma böyle bir “yeni aktivasyon” şifresinin gönderilmesi, hem kişisel verilerimin korunması hem de hat güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Numaramın Turkcell sistemlerinde hangi kapsamda ve nasıl yer aldığını, bu SMS’in neden ve hangi işlem kapsamında gönderildiğini ve bu girişimin kaynağını detaylı şekilde açıklamanızı istiyorum.

Numaram ve kimlik bilgilerim kullanılarak herhangi bir abonelik, hat açılışı, aktivasyon ya da benzeri hiçbir işlem yapılmadığının sistemlerinizde titizlikle kontrol edilmesini ve bunun sonucunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, numaram üzerinden bu tür şüpheli ve izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının devreye alınmasını rica ediyorum.

11 Aralık 2025 09:05 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Aralık 2025 12:11

Değerli Müşterimiz, 12.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Aktivasyon Şifreleri Nedeniyle Güvenlik Endişesi

26 Kasım 2025 18:151.398

Turkcell abonesi olmamama rağmen hattıma Turkcell’den 'yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifre' içerikli SMS’ler gelm...

Turkcell Müşterisi Olmadan İzinsiz Şifre SMSleri Almak Endişelendiriyor

29 Kasım 2025 07:481.043

Turkcell müşterisi olmamama rağmen 29.11.2025 tarihinde saat 01:22’de UpCall üzerinden Turkcell adına tek kullanımlık şi...

Video Şikayetler

Turkcell Pasif Hattımı Geri Almak İstiyorum!

Turkcell PasifHattımı Geri Almak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Tarkan
Hattım Aktif Olmuyor Ve Turkcell'e Ulaşılmıyor

Hattım AktifOlmuyor Ve Turkcell'e Ulaşılmıyor

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell Geçiş Hat Açılmıyor Yalnızca Acil Aramalar Teknik Sorun Var!

Turkcell GeçişHat Açılmıyor Yalnızca Acil Aramalar Teknik Sorun Var!

Profil fotoğrafı
Nur
Turkcell Yedek Hat Verilmemesi

Turkcell YedekHat Verilmemesi

Profil fotoğrafı
Nigar

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri