Bana Ait Olmayan Aktivasyon Şifresiyle Güvenlik Endişesi
10 Aralık 2025 tarihinde saat 23:24’te, Turkcell müşterisi olmamama rağmen, Türk Telekom hattıma “Yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifreniz: ****** b002” içerikli bir kısa mesaj aldım. Bu işlemi ben başlatmadım ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Mesajda firma/kısa numara bilgisi de yer aldığı için, numaram üzerinden izinsiz bir işlem yapılmaya çalışıldığı yönünde ciddi bir şüphe oluştu.
Turkcell müşterisi olmadığım halde hattıma böyle bir “yeni aktivasyon” şifresinin gönderilmesi, hem kişisel verilerimin korunması hem de hat güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Numaramın Turkcell sistemlerinde hangi kapsamda ve nasıl yer aldığını, bu SMS’in neden ve hangi işlem kapsamında gönderildiğini ve bu girişimin kaynağını detaylı şekilde açıklamanızı istiyorum.
Numaram ve kimlik bilgilerim kullanılarak herhangi bir abonelik, hat açılışı, aktivasyon ya da benzeri hiçbir işlem yapılmadığının sistemlerinizde titizlikle kontrol edilmesini ve bunun sonucunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, numaram üzerinden bu tür şüpheli ve izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının devreye alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell












